2 Fragen zu möglicher Vertragsverlängerung

Bei einem Tarifwechsel geht sämtliches gesammeltes Datenvolumen verloren. Nur wenn du im Ausgangstarif verlängerst bleibt es.

Ein Angebot per E-Mail bekommst du sofort im VVL Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

🍀

Erst einmal Danke für die Antwort!

Gilt eine Verlängerung mit neuem Gerät im selben Tarif als Tarifwechsel? Bin der Meinung, dass ich in anderen Threads gelesen habe, dass der bisher gesammelte Datenvorteil übernommen werden konnte.

Gilt eine Verlängerung mit neuem Gerät im selben Tarif als Tarifwechsel?

Nein.

Hallo ​@notmilk42,
vielen Dank, dass du dich wieder in der Community mit deiner Frage meldest. Wenn du im Zuge einer Vertragsverlängerung deinen Tarif nicht änderst wird auch das bisher angesammelte Datenvolumen bestehen bleiben. Nur wenn der Tarif geändert wird, verfällt auch das Datenvolumen.
Liebe Grüße Bianca

Danke ​@o2_Bianca !

Kannst du mir bei meiner anderen Frage bezüglich des sich ändernden Angebots auch weiterhelfen?

Ergänzend: ich habe gerade erst gesehen, dass der Mobile M Plus mittlerweile die 60 GB + Option ist und nicht mehr die damalige 30 GB + Variante. Das ist natürlich schade, so viel Datenvolumen benötige ich gar nicht, wenn ich in meinem Tarif bleiben möchte.

Warst du schon im VVL Chat? 

​@Bumer ja, allerdings waren die Angebote dort schlechter als die, die ich selbst in der App zusammenstellen kann, was etwas frustrierend ist. Ich werde wohl hier auf eine Antwort warten. Lieben Dank für deine Hilfe!

Moin ​@notmilk42 🙂

Schade, dass du im VVL Chat noch kein passendes Angebot bekommen hast. Warum sich der Preis bei dir online geändert hat, kann ich dir leider auch nicht sagen 🤔

Ich habe jetzt gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile M Plus (2024) und dem Samsung Galaxy S25 FE 256GB in dunkelblau per E-Mail geschickt 📧 

Bei den Handyraten habe ich 24 Monate für dich ausgewählt. Prüfe es gerne in Ruhe, das Angebot ist jetzt 8 Tage für dich gültig.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M Plus" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

​@o2_Kathi 

Danke dir! Ich würde aber super gern einfach das von mir gepostete Angebot wahrnehmen. Da es sich exakt so konfigurieren lässt, muss das doch möglich sein, oder? 🤔

Hast du erneut im VVL Chat gefragt?

​@notmilk42 Ich habe gerade das versendete Angebot storniert und dir ein neues Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile M (2024) und dem Samsung Galaxy S25 FE 256GB in dunkelblau per E-Mail geschickt.

Bei den Handyraten habe ich jetzt wie im Screenshot 36 Monate für dich ausgewählt.

Exakt wie das, was du gepostet hast, lässt es sich aktuell nicht zusammenstellen 🤔

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

​@o2_Kathi  Komisch, dass mir ein Angebot angezeigt wird, das sich nicht nutzen lässt. Schade und irgendwie enttäuschend. Und der Preis im jetzigen Angebot ist auch höher als ich ihn mir selbst zusammenstellen konnte (selbst nach der automatischen Erhöhung auf 30,99€).

Von daher bedanke ich mich fürs Zusammenstellen, aber da ich dieses Angebot nicht annehmen werde, wäre es toll, wenn das Angebot zurückgezogen wird, damit ich die weiteren Optionen wieder selbst ansehen kann. Solange ein Angebot aktiv ist, kann ich die anderen Handys und Preise leider  nicht anzeigen lassen.

LG und einen schönen Abend!

Das Angebot löscht dir kurzfristig der Chat.

Hallo ​@notmilk42 ,
schade, dass es nicht gepasst hat. 
Ich habe das Angebot gerade stornier und auch nochmal nachge4hsehn, welches Angebot jetzt möglich werde. 
Ich komme dabei leider aktuell auch auf keinen niedrigeren Preis, als den der im Angebot von Kathi genannt wurde. 🌸
Gruß, Solveig