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2 Bestellungen nach Tarifverlängerung

  • April 17, 2022
  • 6 Antworten
  • 83 Aufrufe
4
Besucher:in

Guten Tag, ich habe so eben meinen Tarif verlängert und gleichzeitig damit ein neues iPhone bestellen lassen. Jetzt steht bei meinen offenen Bestellungen in der App dass zwei Bestellaufträge aufgenommen wurden. 

Ist das jetzt ein Fehler und tut dies erstmal nichts zur Sache? Nicht das jetzt das doppelte vom Geld von meinem Konto gebucht wird

LG

 

Lösung von o2_Antje

@4HRVSH Lieben Dank für die private Nachricht.
Ich habe die zusätzliche Bestellung soeben storniert, per Mail sollte auch in den nächsten Minuten eine Bestätigung für dich eintrudeln.
Sorry für die dadurch entstandenen Umstände.

Gruß
Antje

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Da gibt es derzeit scheinbar einen Bug - wird von der Moderation garantiert weggebügelt bzw. Du bist abgesichert wegen Widerrufsrecht.  Keep Cool! 😉

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Castiel
      Legende
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      • CastielLegende
      • April 18, 2022

      Hier das selbe.

      "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • April 18, 2022

      Hallo @4HRVSH,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Ich schaue mir gerne den aktuellen Status an, allerdings liegen mir noch keine Kundendaten von dir vor.
      Für den Datenaustausch erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

      Gruß
      Antje

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        4
        Besucher:in
        • 4HRVSH
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 18, 2022

        Danke für die Rückmeldung hab meine Daten weitergegeben auf das die eine Bestellung zügig storniert wird. Interessanter Bug auf jeden Fall :D

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • April 19, 2022

        @4HRVSH Lieben Dank für die private Nachricht.
        Ich habe die zusätzliche Bestellung soeben storniert, per Mail sollte auch in den nächsten Minuten eine Bestätigung für dich eintrudeln.
        Sorry für die dadurch entstandenen Umstände.

        Gruß
        Antje

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 22, 2022

        @4HRVSH Hat dich die Bestellung inzwischen schon erreicht?

        Gruß
        Antje

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