150 Euro Bonus nicht erhalten

Das hättest du aktiv über einen Link freischalten müssen! Steht die Berechtigung in der App unter gebuchte Optionen?

Welcher link könntest du bitte den Link schicken

Der wird aber nicht mehr funktionieren.

https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

Und wie bekommt man den Bonus?

Und kriege ich die Rückerstattung?

Hast du den Link im Kundenportal probiert?

Nein kannst du bitte den Link schicken 

Er steht 4 Kommentare über deinen letzten.

Ja habe ich schon probiert aber leider funktioniert nicht 

Wie geschrieben, kann auch nicht weil der Zeitraum längst abgelaufen ist. Warte hier auf einen Mitarbeiter, vielleicht kann man manuell nachsteuern?

Alles klar ich warte noch 

Hallo ​@Farhang,

ich lasse dir die SMS noch einmal zusenden, danach sollte die Buchung über den Link dann ab morgen klappen.

Gib uns dann gerne noch einmal Bescheid, ob alles geklappt hat. 

Viele Grüße

Giulia 

Alles klar ich warte auf deine SMS, ich hoffe das klappt diesmal 

​@Farhang 

auch wenn keine SMS kommt, bitte morgen probieren. Man hat manuell nachgesteuert. 😉

Hallo ​@Farhang ,
mach es bitte wie Bumer schreibt und probiere es morgen erneut. 
Gruß, Solveig 

Alles klar werde ich so machen 

Ja, das war Hilfbereit 

Hat es geklappt?

Ich denke ja 😉

Dann wirst du was in deiner nächsten Rechnung sehen. 😉

Alles klar, danke für deine Hilfe 😉

Ja, das sieht sehr gut aus, ​@Farhang, in deiner kommenden Rechnung wirst du den Bonus sehen können 🙂

Vielen Dank, dass du hier bei uns nachgefragt hast 🙂

Viele Grüße,

Gerrit