150 Euro Bonus nicht erhalten

Hallo ​@Nintixyz,

war denn im Oktober in der Vertragszusammenfassung, welche du erhalten hast, der 150 € Bonus mit aufgeführt?

Viele Grüße,

Gerrit

Stand die Berechtigung für den Bonus in der o2 App? Hast du keine SMS zum Bonus erhalten? Wo genau wurde der Vertrag abgeschlossen?

Huhu, über den Kundenservice per Chat. Er schrieb mir das sogar noch. Ich hab den Chat nicht mehr… aber damals wurde ein neuer Vertrag und Nummer gemacht und der Bonus.. habe aber nie etwas dazu erhalten 

Stand die Berechtigung für den Bonus in der o2 App?

Wo soll die denn stehen? Ich weiß das leider nicht mehr. Es ist schon so lange her. Ich meine wie gesagt, das war mit dem Kundenservice abgesprochen 

Inzwischen ist die längst abgelaufen. Abgesprochen wird nichts, sondern in der VZ aufgeführt! Was steht bei dir?

Hey ​@Nintixyz,

was in der Vertragszusammenfassung steht ist hier tatsächlich wichtig, wie auch schon erwähnt wurde. 😊 Such dir die gerne mal dazu raus. Du hast auch schon mal nicht diese SMS bekommen, von denen im Screenshot die Rede ist?