150 euro bonus bei zwei Verträgen

für den zweiten funktioniert das nicht, da steht abbestellt.

die Berechtigung steht auf Abbestellung, weil es Fristen gibt.

melde dich mit der dazugehörigen Rufnummer als Nutzername im Kundenportal an und nutze den Link: https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

Danke für die Rückmeldung,

Ich habe die fristen eingehalten, bei den einen rufnummer hat es geklappt, bei der zweiten stand ganze zeit abbestellt.

Habe versucht den link zu benutzen aber es funktioniert immernoch nicht. 

Das du die Fristen einhältst, ist nicht das Thema. Es diente zur Verdeutlichung warum da abbestellt steht!

was genau funktioniert nicht wenn du den Link nutzt nachdem du dich mit der betreffenden Rufnummer ins Kundenportal eingeloggt hast?

Da steht Verbrauchscheck, und unten wird irgendwas geladen aber ich warte und da kommt nix.

Bin auf  den link mit einem Desktop PC in Browser  drauf gegangen und jetzt wird mir das gezeigt 

Dann ist es wohl schon aktiv und wird auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein.

Ich habe die Rechnung von April heute erhalten, ist nicht drauf.

Ich könnte es ja bis jetzt  nicht aktivieren

Guten Morgen ​@Omi123,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen schilderst.

Ärgerlich, dass du schon so lange versuchst den 150€ bei dem zweiten Vertrag zu aktivieren und es bisher scheinbar nicht geklappt hat 🤔 

Laut deinem Kundenkonto hattest du die Berechtigung bereits. Diese habe ich dir jetzt erneut hinzugefügt - das wird morgen aktiviert. Bitte schaue mal morgen erneut über den Link von Bumer, dass du darüber dann den Bonus aktivieren kannst. Bitte dann unbedingt auch mit der betreffenden Rufnummer x73 einloggen. Berichte dann hier gerne, wie es morgen damit ausschaut 🙂

Du hast heute nicht die Rechnung für April bekommen, sondern für den Abrechnungszeitraum 05.03-04.04.

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man nachschauen kann woran es hakt.

Habe es heute nochmal mit den link versucht, habe mit der entsprechenden Nummer auf einem Desktop PC versucht und wenn ich drauf gehe dann kommt das raus. 

Funktioniert immernoch nicht !!!

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 15.04.2026 / 19:47 Uhr

​@Omi123 Danke für die Rückmeldung, wenn auch leider nicht mit dem erhofften Ergebnis.
Da bei uns alles öffentlich einsehbar ist, achte bitte darauf keine persönlichen Daten zu posten, es muss ja nicht jeder deine Rufnummer kennen ;)
Eigentlich sollte es jetzt funktionieren, ich hab die Optionen gerade noch neu angestuppst.
Magst du morgen bitte noch einmal testen und hier dann erneut Feedback geben?

Gruß
Antje

​@Omi123 Ich möchte mich noch einmal erkundigen.
Hat es jetzt geklappt?

Gruß
Antje

Hi, ja hat diesmal endlich geklappt.

Dankeschön für die Hilfe 

​@Omi123 Hurra, das freut mich sehr.
Lieben Dank für das Feedback, hab noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit.

Gruß
Antje