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150€ Bonus nicht erhalten

  • April 20, 2026
  • 6 Antworten
  • 37 Aufrufe

Hallo,

ich habe am 04.02.26 einen neuen O2 Vertrag über Gomibo abgeschlossen. Leider habe ich bis jetzt keine SMS erhalten bezüglich des 150€ Bonus. Was muss ich tun?

6 Antworten

Bumer
Legende
  • April 20, 2026

Wann wurde er aktiviert? Hast du nach 5 Tagen eine SMS bekommen?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2026

Hi,

nein hab nach 5 Tagen keine SMS erhalten. Der Vertrag wurde am 04.02. von Gomibo aktiviert.


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

Lag dir denn schon am 09.02. die SIM-Karte vor?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2026

Ja hab sie am 06.02. erhalten.


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

Dann wende dich an den Reseller!


o2_Senay
  • Moderatorin
  • April 21, 2026

Hallo ​@Rieme86, ich habe mir deine Daten einmal angeschaut, konnte aber leider keine Berechtigung für den Bonus erkennen. Was genau steht denn in deiner Vertragszusammenfassung von Gomibo? Normalerweise wird der Bonus dort explizit erwähnt und, wie Bumer schon richtig erklärt hat, du würdest auch eine Info bekommen, dass der Bonus für dich reserviert ist. Da diese Bestätigung bei dir fehlt, gehe ich davon aus, dass der Vertrag ohne diese Aktion abgeschlossen wurde. Am besten fragst du nochmal direkt bei Gomibo nach, ob sie deine Berechtigung prüfen können und uns ggf. eine Korrektur zukommen lassen. Ohne diese Bestätigung von Gomibo können wir den Bonus leider nicht hinterlegen. 😕

Liebe Grüße,

Senay