150€ Bonus nicht abrufbar

Hallo ​@Davx513 ,

Ich habe nochmal nachgeschaut und wir sind aktuell im Austausch mit dem Vertriebspartner, über den du deinen Vertrag bestellt hast. Es gibt da leider noch Klärungsbedarf, also ist die Sache noch nicht vollständig abgeschlossen. 

Ich drück die Daumen, dass du bald eine positive Rückmeldung bekommst 🍀

LG, Rebecca

Hallo ​@Davx513, 

konntest du schon eine Rückmeldung erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hey ​@o2_Gerrit,

Leider habe ich noch nichts gehört...

Ich habe mal neu nachgesehen, ​@Davx513, versuche mal, ob du über diesen Link https://www.o2online.de/mein-o2/bonus schon den Bonus aktivieren kannst.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ,

ich komme unter dem Link nur auf der Übersicht raus. Muss ich da noch irgendein Untermenü öffnen? 

Liebe Grüße 

David

Was heißt in der Übersicht? Wenn du mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet bist und den Link klickst, kommt entweder diese Meldung:

oder diese: