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150€ Bonus – Manuelle Aktivierung erforderlich

  • December 1, 2025
  • 15 Antworten
  • 220 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 16.09.2025 meinen Vertrag o2 Mobile Unlimited Max (2025) aktiviert.
Laut Vertragsunterlagen habe ich Anspruch auf einen 150€ Bonus, der im Bereich Mein o2 von mir aktiviert werden muss.

Ich habe am 22.09.2025 eine SMS erhalten, dass ich nach ca. 10 Wochen eine weitere Nachricht mit allen Informationen bekomme.
Bis heute habe ich jedoch keine SMS oder E-Mail erhalten und in Mein o2 erscheint kein Bonus-Aktivierungsfeld.

bitte ich Sie um eine manuelle Aktivierung des Bonus.

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von Bumer

​@Saad1998 

erst nach 77 Tagen geht es weiter.

 

    15 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 1, 2025

    Warte noch 1 Woche ab. 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • December 2, 2025

      ​@Saad1998 

      erst nach 77 Tagen geht es weiter.

       

        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 12, 2025

        Hallo ​@Saad1998,

        schön, dass du dich bei uns in der o2 Community gemeldet hast. 😊

        Konnten dir Bollermann und Bumer schon weiterhelfen? Oder können wir dich noch unterstützen? 

          S
          Besucher:in
          • Saad1998
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 12, 2025

          Hallo @o2_Lea,

          ​vielen Dank für die Nachfrage! Die Sache hat sich erledigt und der Bonus wurde nun aktiviert. Ich brauche keine weitere Unterstützung mehr.

          ​Danke auch an @Bollemann und @Burner für die Hinweise

            Bollermann
            Legende
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            • BollermannLegende
            • December 12, 2025

            Danke für die für dich positive Rückmeldung 💙 

            be kind 🙂 or be quiet🤫
              o2_Dennis
              • o2_DennisModerator
              • Moderator
              • December 15, 2025

              Hi ​@Saad1998,

              super, dass die Aktivierung nun stattgefunden hat. Danke für deine Rückmeldung dazu. 🙂

              VG
              Dennis

                G
                Besucher:in
                • gkcesel
                • Besucher:in
                • January 5, 2026

                Hallo. Ich bin über CHECK24 O2-Kunde geworden. Es wurde angegeben, dass ich nach 77 Tagen per SMS über den 150-€-Bonus informiert werde, allerdings habe ich bisher keine SMS erhalten.
                Was muss ich tun, um den Bonus zu erhalten?
                CHECK24-Auftragsnummer: xxxxxxxxxx

                edit o2_Solveig 16.01.2026, 12:33 Uhr pers. Daten 

                Bollermann
                Legende
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                • BollermannLegende
                • January 5, 2026

                ​@gkcesel 

                Wann hast du den Vertrag denn abgeschlossen? 

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                G
                Besucher:in
                • gkcesel
                • Besucher:in
                • January 5, 2026

                ​@Bollermann Ich habe am 03.09.2025 den Vertrag abgeschlossen.

                Bollermann
                Legende
                Forum|alt.badge.img+46
                • BollermannLegende
                • January 5, 2026

                Und wann wurde der Vertrag aktiviert?

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                G
                Besucher:in
                • gkcesel
                • Besucher:in
                • January 5, 2026

                ​@Bollermann Vertragsbeginn 09.09.2025 

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • January 5, 2026

                Was muss ich tun, um den Bonus zu erhalten?

                Wende dich morgen an den Kundenservice.

                https://www.o2online.de/kontakt/

                 

                o2_Solveig
                • o2_SolveigModeratorin
                • Moderatorin
                • January 16, 2026

                Hallo ​@gkcesel ,
                herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
                Ich sehe bei deiner Vertragszusammenfassung und auch bei der Bestätigung keinen 150,- EUR Bonus. 
                Wo hast du bestätigt bekommen, dass du an der Aktion teilnimmst ? 
                Gruß, Solveig 

                O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                E
                Besucher:in
                • Effa
                • Besucher:in
                • January 27, 2026

                Hallo. 77 Tage sind um und ich bekomme keine SMS. Manuell kommt das hier:

                Was nun ? 

                Danke und Grüße 

                 

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • January 27, 2026

                Dann findest du den Bonus auf deiner nächsten Rechnung!

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