Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

150€ Bonus laut App abbestellt

  • March 26, 2026
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo 👋


Ich wollte meinen 150€ Bonus in der o2 App checken, aber die Anzeige ist irgendwie komisch 🤔

Den Bonus habe ich noch nicht bekommen und zusätzlich wird mir ein „o2 Bonus“ angezeigt mit dem Status „abbestellt“ – obwohl ich definitiv nichts abbestellt habe.

Weiß jemand, ob das derselbe Bonus ist oder ein anderer?  
Und hatte jemand schon mal so ein Problem?

Danke euch! 🙏

Lösung von Bumer

zusätzlich wird mir ein „o2 Bonus“ angezeigt mit dem Status „abbestellt“ – obwohl ich definitiv nichts abbestellt habe.

das ist die *Berechtigung*, die wird immer mit einen Enddatum versehen. Bis zu diesem Datum musst du den Bonus im Kundenportal aktiviert haben.

https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • March 27, 2026

zusätzlich wird mir ein „o2 Bonus“ angezeigt mit dem Status „abbestellt“ – obwohl ich definitiv nichts abbestellt habe.

das ist die *Berechtigung*, die wird immer mit einen Enddatum versehen. Bis zu diesem Datum musst du den Bonus im Kundenportal aktiviert haben.

https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2026

    Hallo ​@Txmina,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Es freut mich, dass Bumer dir hier schon schnell weiterhelfen konnte.

    Hast du den Bonus inzwischen schon aktivieren können? 

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica