150€ Bonus/ keine SMS& Keine Berechtigung

Forum|Forum|1 day ago
February 17, 2026
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sofie.h18
Besucher:in

Hallo o2-Team, mein Vertrag (O₂ Mobile Unlimited Smart online äuft seit dem 17.09.2025. In meiner o2-App wird unter Zusatzoptionen die '150 Euro Bonus Berechtigung nicht angezeigt. Leider habe ich nie die SMS zur Aktivierung erhalten. Da die 11-Wochen-Frist längst um ist, bitte ich um eine manuelle Aktivierung des Bonus. Bei der Hotline habe ich bereits 2x angerufen und mit verschiedenen Abteilungen gesprochen, es sollte sich auch in den vergangenen Wochen bei mir gemeldet werden, leider war das nie der Fall. Mit der Bitte um Hilfe. Vielen Dank!

Bumer
Forum|Forum|1 day ago
February 18, 2026

In meiner o2-App wird unter Zusatzoptionen die '150 Euro Bonus Berechtigung nicht angezeigt.

wurde sie denn mal angezeigt? Hast du dazu keine SMS empfangen?

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sofie.h18
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Forum|Forum|1 day ago
February 18, 2026

Ne es wird nicht angezeigt und ich habe auch nie eine SMS bekommen

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Forum|Forum|1 day ago
February 18, 2026

Woher weißt du denn das du den Bonus hast? Ist er in der Vertragsbestätigung (PDF) enthalten?

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sofie.h18
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Forum|Forum|1 day ago
February 18, 2026

Ich bin Neukunde bei O2 gewesen und habe mir das IPhone 16 mit dem MacBook gekauft und dort stand das ich meine Sim-Karte aktivieren muss, danach erhalte ich eine Nachricht nach 5 Tagen. Nach 77 Tagen erhalte ich einen Link und dann erhalte ich die Gutschrift und dies ist alles nicht passiert