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Gelöst

150€ Bonus -> keine Berechtigung

Forum|Forum|23 hours ago
February 18, 2026
7 Antworten
68 Aufrufe

blacksh33p
Besucher:in

Hallo,

wenn ich versuche den Bonus zu beantragen, wird mir mitgeteilt, dass ich keine Vertrag habe, der berechtigt wäre. Kann mit jemand vom O2-Team bitte helfen?

VG Marcel

Lösung von o2_Giulia

Hallo @blacksh33p,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wann genau wurde dein Vertrag denn aktiviert? Möglicherweise ist es für die Beantragung noch zu früh.

Den Link für die Beantragung des Bonus erhältst du nach 77 Tagen per SMS. Ist die bei dir schon eingegangen?

In deiner Auftragsbestätigung solltest du einsehen können, ob dein Vertrag den Bonus erhält.

Viele Grüße

Giulia

Bumer
Forum|Forum|18 hours ago
February 18, 2026

Warum nochmal? Dadurch wird es unübersichtlich und verzögert die Bearbeitung. Zur Info:

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o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|18 hours ago
February 18, 2026

Hallo @blacksh33p,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wann genau wurde dein Vertrag denn aktiviert? Möglicherweise ist es für die Beantragung noch zu früh.

Den Link für die Beantragung des Bonus erhältst du nach 77 Tagen per SMS. Ist die bei dir schon eingegangen?

In deiner Auftragsbestätigung solltest du einsehen können, ob dein Vertrag den Bonus erhält.

Viele Grüße

Giulia

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blacksh33p
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|17 hours ago
February 18, 2026

@o2_Giulia danke, ich habe die SMS bekommen, dass ich den Bonus beantragen kann. Ein Link ist dort nicht enthalten. 77 Tage sind aber auch noch nicht vorbei. Ich warte die mal ab.

VG Marcel

p.s. sry für den Doppeleintrag. Ich habe vermutet, dass das andere Thema schon abgeschlossen wurde. Ich konnte den Beitrag leider nicht löschen.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|15 hours ago
February 18, 2026

Hallo @blacksh33p,

wenn du die Info-SMS erhalten hast, ist alles in Ordnung ✅ dann kannst du dich zurücklehnen und auf die SMS mit dem Link warten, die du nach 77 Tagen erhältst.

Melde dich gerne, falls du noch weitere Fragen hast, oder falls es dann noch zu einer Verzögerung kommt.

Viele Grüße

Giulia

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