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Frage

150€ Bonus bis jetzt nicht erhalten

vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 9:46 AM UTC
10 Antworten
71 Aufrufe

Ibrahim.B
Besucher:in

Guten Tag o2 Team,

ich habe am 13.11.2026 meinen o2 Vertrag aktiviert. Bei Vertragsabschluss war ein 150 € Bonus als Rechnungsgutschrift enthalten. Laut den Bedingungen sollte die Aktivierung ab dem 77. Tag möglich sein. Heute ist dieser Zeitraum erreicht, aber ich kann den Bonus in Mein o2 nicht aktivieren bzw. finde die Aktivierungsoption nicht.

Bitte prüfen Sie meinen Vertrag und aktivieren bzw. hinterlegen Sie den 150 € Bonus manuell, falls nötig

Danke im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Ibrahim

Bumer
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 9:51 AM UTC

Die 77 Tage sind schon vor längerer Zeit gewesen. Frage, siehst du die Berechtigung in der o2 App unter gebuchte Optionen?

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Ibrahim.B
Autor
Besucher:in
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:15 AM UTC

Ja das steht dort 150€ Bonus. Aber ich kann nicht aktivieren

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Bumer
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:20 AM UTC

Weil wie geschrieben die 77 Tage schon lange überschritten sind. Gehe ins Kundenportal und nutze den Link hier: https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

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Ibrahim.B
Autor
Besucher:in
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:27 AM UTC

Das hat leider nocht funktioniert. Aber ich habe gar kein sms erhalten

Bei mir steht, dass 150€ Bonus aktiv ist. Aber ich sehe das nicht in der Rechnung

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Bumer
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:32 AM UTC

Warte auf einen o2 Mitarbeiter, der kann das manuell einstellen so das zum Folgetag der Link funktioniert!

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Ibrahim.B
Autor
Besucher:in
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:38 AM UTC

Alles klar. Ich danke dir

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Bumer
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 10:41 AM UTC

Kein Ding.

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o2_Giulia
Team
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 11:37 AM UTC

Hallo @Ibrahim.B,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe die Berechtigung jetzt aktivieren lassen, so dass du Bonus ab morgen über den Link beantragen kannst.

Danke @Bumer!

Viele Grüße

Giulia

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Ibrahim.B
Autor
Besucher:in
vor 2 Monaten
Aug. 11, 2026 1:27 PM UTC

Hallo Giulia,

vielen lieben Dank. Ich habe jetzt nochmal probiert und hat es über den Link geklappt, Bonus zu beantragen. Und dann habe ich eine Nachricht, dass ich eine Bestätigung SMS in den nächsten Tagen erhalte

Viele Grüße

Ibrahim