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150€ Bonus bis jetzt nicht erhalten

I
Besucher:in

Guten Tag o2 Team,

 

 

 

ich habe am 13.11.2026 meinen o2 Vertrag aktiviert. Bei Vertragsabschluss war ein 150 € Bonus als Rechnungsgutschrift enthalten. Laut den Bedingungen sollte die Aktivierung ab dem 77. Tag möglich sein. Heute ist dieser Zeitraum erreicht, aber ich kann den Bonus in Mein o2 nicht aktivieren bzw. finde die Aktivierungsoption nicht.

 

Bitte prüfen Sie meinen Vertrag und aktivieren bzw. hinterlegen Sie den 150 € Bonus manuell, falls nötig

Danke im Voraus 

Mit freundlichen Grüßen 

Ibrahim 

10 Antworten

Bumer
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  • August 11, 2026

Die 77 Tage sind schon vor längerer Zeit gewesen. Frage, siehst du die Berechtigung in der o2 App unter gebuchte Optionen?

I
Besucher:in
  • Ibrahim.B
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  • August 11, 2026

Ja das steht dort 150€ Bonus.  Aber ich kann nicht aktivieren 

Bumer
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  • August 11, 2026

Weil wie geschrieben die 77 Tage schon lange überschritten sind. Gehe ins Kundenportal und nutze den Link hier: https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

I
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  • Ibrahim.B
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 11, 2026

Das hat leider nocht funktioniert. Aber ich habe gar kein sms erhalten

Bei mir steht, dass 150€ Bonus aktiv ist. Aber ich sehe das nicht in der Rechnung 

Bumer
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  • August 11, 2026

Warte auf einen o2 Mitarbeiter, der kann das manuell einstellen so das zum Folgetag der Link funktioniert!

I
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  • Ibrahim.B
  • Autor
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  • August 11, 2026

Alles klar. Ich danke dir 

Bumer
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  • August 11, 2026

Kein Ding.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 11, 2026

Hallo ​@Ibrahim.B,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe die Berechtigung jetzt aktivieren lassen, so dass du Bonus ab morgen über den Link beantragen kannst. 

Danke ​@Bumer!

Viele Grüße

Giulia

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    I
    Besucher:in
    • Ibrahim.B
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 11, 2026

    Hallo Giulia,

    vielen lieben Dank. Ich habe jetzt nochmal probiert und hat es über den Link geklappt, Bonus zu beantragen. Und dann habe ich eine Nachricht, dass ich eine Bestätigung SMS in den nächsten Tagen erhalte 

    Viele Grüße 

    Ibrahim 

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • August 11, 2026

      ​@Ibrahim.B Super, dass du den Bonus nun über den Link beantragen konntest. Danke für deine Rückmeldung 😊

      Melde dich gerne hier nochmal, wenn dich die Bestätigungs- SMS dazu erreicht hat.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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