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10faches Datenvolumen nicht im Vertrag vermerkt

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3395 Antworten

o2_Markus
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  • December 23, 2016
Hallo @sophia94 

du schreibst: 



Muss aber staunen, dass keiner von O2 das hier mal so beschrieben hat, denn das 10fach Volumen wird nur als zusätzlicher datensnack verteilt, also als Ersatz für die Datenautomatik bei überschreiten seines eigentlich gebuchten Traffics. 

Lass mich kurz nachdenken..........weil es nicht stimmt.

Dass es bei dir so ist und bei einigen anderen auch, heißt noch lange nicht, dass es pauschal so ist. Ist immer abhängig von der Tarifvariante. Aber psst....nicht weitersagen. 

M.B
e8788
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  • December 23, 2016
Warte sehnsüchtig auf die SMS und bin gespannt, was du für uns als "Wiedergutmachung" auf Lager hast 😉

 schönes fest!

haarmonster
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  • December 23, 2016
Hallo Sophia,

ich bin noch etwas verwirrt. Die Option Tarif & Simkarte gibt es bei mir nicht, nur Tarif & Optionen.Meintest Du dies? Und wenn ich meine 2 GB noch nicht erreicht haben werde ich das 10fach Volumen nie angezeigt bekommen? Und die Datenautomatik darf ich nicht canceln oder?

Wenn ich das 10fach Volumen nie angezeigt wird, dann kann ich mir ja nie sicher sein, dass ich es bekomme.

Es wurde ja zugesagt, dass wir alle hier bis heute nachmitag die SMS vonO2 bekommen werden. Bei mir hat sich noch nichts getan, wie sieht es denn bei Euch anderen aus?

Beste Grüße

e8788
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  • December 23, 2016
Wie oben schon mehrmals erwähnt...bis jetzt keine SMS erhalten...

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
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  • December 23, 2016
wenn dir in fünf Minuten jemand sagt, dass du zuerst eine Waschmaschine kaufen musst, damit du das 10 fache Volumen bekommst, fragst du dann auch nach, wo du unterschreiben musst?

Glaub nicht alles, was so mancher hier zu wissen scheint. Halte dich an mich und alles wird gut.

M.B
    haarmonster
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    • December 23, 2016
    Unabhängig von alledem wünsche ich Dir geruhsame Feiertage und schöne Weihnachten,Markus  und vielen Dank für Dein Engagement ☺️

      sophia94
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      • sophia94
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      • December 23, 2016
      @O2_Markus, ups daran hab ich jetzt nicht gedacht.

      sophia94
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      • sophia94
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      • December 23, 2016
      @haarmonster, also dann ist das bei "Tari und Optionen", wenn dort nur das Inlusivvolumen erscheint aber nicht der Datensnack Plus anstelle der Datenautomatik, dann wurde es noch nicht geschaltet. Bei mir war das nach va. 5 Tagen. Die Datenautomatik NICHT selbst deaktivieren. Das geschieht autopmatisch sobald das 10fach Datenvolumen als Datensnack Plus gebucht wird.

      MK1973
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      • MK1973
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      • December 23, 2016
      .........will ja nicht unhöflich sein, aber es ist bereits Abend.......Eine SMS ist noch nicht bei mir angekommen.........

      MK1973
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      • MK1973
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      • December 23, 2016
      Hallo Markus.

      Meine Datenautomatik ist deaktiviert.

      Kommt deshalb die SMS nicht ? 

      Oder hab ich da was falsch verstanden ?

      Funker5
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      • December 23, 2016
      Nabend @MK1973‌ wie bereits in mehreren Posts zu lesen war, scheint der Datensnack erst aktiviert zu werden, wenn dein HS-Volumen aufgebraucht ist.
      Ich persönlich habe auch noch keine SMS erhalten, aber mein Volumen ist auch wie gesagt noch nicht aufgebraucht.

      Liebe Grüße

      Funker

      simon_1
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      • simon_1
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      • December 23, 2016
      Hallo Markus kannst du bitte mal schauen wie bei mir stand der Dinge ist es sind jetzt schon fast zwei Monaten vergangenen das mir das 10 fache versprochen worde. Danke im voraus 

      simon_1
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      • simon_1
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      • December 23, 2016
      Das habe ich auch schon ausprobiert aber war leider nicht so

      Funker5
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      • December 23, 2016
      Hi @simon_1, falls du dich bereits vorher in diesem Thread gemeldet hattest sollte Markus Antwort vom 23.12.2016 09:44 Uhr deine Frage beantworten. PS: Seite 18.

      Mfg Funker

      e8788
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      • e8788
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      • December 23, 2016
      Die Hoffnung fliegt bei mir auch leider dahin...das wird auch dieses Mal nichts...@o2_Markus‌

      schade! Langsam will und kann ich auch nicht mehr daran glauben, dass da noch was passieren soll!

      VannyS87
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      • VannyS87
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      • December 23, 2016
      Leider habe ich auch noch nicht die versprochene SMS erhalten.. Da bin ich mal gespannt.

      Ich wünsche trotz allem eine schöne Weihnachtszeit 

      simon_1
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      • simon_1
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      • December 23, 2016
      Ja aber am Telefon vor ca. 2 Wochen sagten sie das es nur noch ein paar Tage dauert 

      Funker5
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      • December 23, 2016
      Oha ich kann leider NICHT bestätigen das nach dem Verbrauch des Volumens der Datensnack aktiviert wird. Ich bin gerade gedrosselt worden. SMS auch negativ.
      @MK1973  vielleicht gibt es da wirklich einen Zusammenhang, bei mir liegt nämlich auch eine deaktivierte Datenautomatik vor.

      @o2_Markus da müsste dann leider nochmal drüber geschaut werden. Und ich hoffe du kannst mich heute Abend nochmal flott entdrosseln 😀

      alexsmyrnis
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      • alexsmyrnis
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      • December 23, 2016
      Hallo Markus, ich konnte auf meinen Thread dir nicht mehr antworten.

      Deshalb versuche ich es hier.

      Du hast mich gefragt wie meine Entscheidung ist zwischen 10 Gb FLat oder Kündigung.

      Ganz klar will ich die 10 Gb Internet , sonst wäre ich nicht hier.

      Wäre super, wenn du dich drum kümmerst.

      Danke und Schönes Weihnachtsfest noch!

      MK1973
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      • MK1973
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      • December 23, 2016
      .......dem schließe ich mich an. 

      Lieber Markus, sei so gut und guck dir die Geschichte nochmal an. 

      Datenautomatik deaktiviert, SMS bis dato noch nicht erhalten. Sollte es wegen der Datenautomatik sein (die ja dann mit dem 10fachen Volumen überflüssig wäre), dann aktiviere sie bitte. Vielleicht kommt ja dann die lang erwartete SMS.  *Frohes und besinnliches Weihnachtsfest*

      Vielleicht klappts ja nach Weihnachten........

      nade0390
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      • nade0390
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      • December 23, 2016
      Guten Abend O2_markus,

      leider habe ich auch noch keine SMS erhalten. Meine Datenautomatik ist auch deaktiviert. Falls es hier wirklich einen Zusammenhang mit dem 10 fachen Datenvolumen gibt, bitte auch ich dich, meine wieder zu aktivieren. 

      Danke für deine Mühe.

      Vielleicht wird es morgen was mit der SMS:)

      LG Nadine 

      e8788
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      • December 24, 2016
      Leute...ich finde es einfach unmöglich...bis dato keine SMS angekommen bei mir. Bei euch wahrscheinlich auch nicht...

      @o2_Markus‌ was ist dein Plan? Ich kann echt keine Geduld mehr aufweisen, warte schon seit dem 8.11.16!

      das muss man doch irgendwie in den griff kriegen...allmählich wirds zu einer lachnnummer! Ich weiss du tust dein bestes, doch was bringt die mühe, wenn du uns damit nicht helfen kannst bzw. das 10-fache Datenvolumen nicht gebucht wird?!

      ich spiele einfach mal ein sprachrohr.

      wer meiner meinung ist, kann ein hilfreich dalassen. 

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • December 24, 2016
        Ihr werdet euch wohl alle bis nach den Feiertagen gedulden müssen, wenn ich das hier

        Wir genießen vom 24.12.2016 bis 26.12.2016 ebenfalls die Feiertage und sind am 27.12.2016 wieder für Euch da.

        https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/23/frohe-weihnachten

        richtig interpretiere :-)

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          MK1973
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          • MK1973
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          • December 26, 2016
          Hallo Markus.

          Weihnachten gut verbracht ?

          Ich finde es sehr Schade das du jetzt eigene SMS verschickst, um das gerade zu biegen was "die da oben" seit Wochen (und Monaten) nicht schaffen.Traurig finde ich das. O2 soll froh sein, solche Mitarbeiter wie dich in ihren Reihen zu haben die sich kümmern. Ich wünsche mir das dein Engagement (welches über das normale hinaus geht), dort oben in der Führungsetage ankommt und realisiert wird wie es da unten aussieht...........

          Es geht um mehr als nur Kundenaquisition........Man nennt das, glaube ich, auch Kundenbindung, Kundenzufriedenheit..........Nur eben mal einen Vertrag abschließen und gut ist, geht nicht. On-Top-Versprechnungen sollte man auch einhalten. Warum sonst wurde uns allen von der Kundenrückgewinnungshotline diese Konditionen (50% Discount auf GG und das 10fache Datenvolumen....) angeboten ?

          Um uns bei O2 zu halten, und nicht zu kündigen.

          SORRY FÜR DIE DRASTISCHEN WORTE, ABER DAS LAG MIR AUF DER ZUNGE: MUSSTE ICH JETZT MAL LOS WERDEN:

            MK1973
            Einsteiger:in
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            • MK1973
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            • December 26, 2016
            PS: Natürlich freuen wir uns auf "deine" SMS. Was immer darin stehen mag.

            Aber: (ganz ehrlich, und bei allem Respekt vor deinem Einsatz hier für uns): Lieber wäre uns allen die lang ersehnte SMS vom System....................

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