100GB speed Up angebot für umsonst?

Forum|Forum|1 month ago
February 26, 2026
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Maurizio95
Besucher:in

Hallo,

nachdem ich am Dienstag 5x von einer sehr lästigen Nummer angrufen worden bin, rief ich zurück, dabei ging dann eine Beraterin der o2 Hotline ran. Es wurde mir angeboten aufgrund von schlechtem Netz, ein Update auf 5g+ für umsonst durchzuführen.

Nach diesem Thema, hat man mir 100gb Speed Up als Datenvolumen angeboten, es hieß es wäre umsonst. Bei der Bandabfrage hieß es dann doch dass es 9,99€/montl kostet und in der Auftragsbestätigung, welche ich ERST HEUTE erhielt, steht auch drin dass es was kostet.

nach mehrmaligen Nachfragen hatte sie am Telefon gesagt, dass sich mein monatlicher Betrag NICHT ändert.

Ich bin seit keine Ahnung viele Jahre Bestandskunde bei o2 und finde es mittlerweile eine Unverschämtheit, dass man so abgezockt wird.

habe das bereits widerrufen offiziell per Mail und Formular.
wie lange dauert die Bearbeitung? Ich will das nicht zahlen !!!

die Empfangsbestätigung kam bereits an.

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MaNi678
Besucher:in
Forum|Forum|23 days ago
April 2, 2026

Hallo, leider bin ich auch einer der Betroffenen.

Mir wurde telefonisch auch dieses angeblich kostenlose Zusatzpaket versprochen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir mit Nachdruck versichert, dass ich keine Zusatzkosten erwarten werde. Die Bandabfrage wurde regelrecht durchgehetzt und da wurden die monatlichen Kosten von 9,99 Euro fast verschluckt. Jetzt bei der Vertragsbestätigung, die erst 1 ½ Wochen später kam, soll ich diese Kosten tatsächlich zahlen.

Ich habe bereits das ausgefüllte Widerrufsformular samt Mail an die genannte Mail-Adresse versandt. Wann kann ich mit einer Bearbeitung rechnen? Es ist echt eine Unverschämtheit!

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The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|23 days ago
April 2, 2026

@MaNi678

Eingangsbestätigung hast du bekommen?

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.