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100GB speed Up angebot für umsonst?

  • February 26, 2026
  • 7 Antworten
  • 107 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, 
 

nachdem ich am Dienstag 5x von einer sehr lästigen Nummer angrufen worden bin, rief ich zurück, dabei ging dann eine Beraterin der o2 Hotline ran. Es wurde mir angeboten aufgrund von schlechtem Netz, ein Update auf 5g+ für umsonst durchzuführen. 
 

Nach diesem Thema, hat man mir 100gb Speed Up als Datenvolumen angeboten, es hieß es wäre umsonst. Bei der Bandabfrage hieß es dann doch dass es 9,99€/montl kostet und in der Auftragsbestätigung, welche ich ERST HEUTE erhielt, steht auch drin dass es was kostet. 
 

nach mehrmaligen Nachfragen hatte sie am Telefon gesagt, dass sich mein monatlicher Betrag NICHT ändert. 
 

Ich bin seit keine Ahnung viele Jahre Bestandskunde bei o2 und finde es mittlerweile eine Unverschämtheit, dass man so abgezockt wird. 
 

habe das bereits widerrufen offiziell per Mail und Formular. 
wie lange dauert die Bearbeitung? Ich will das nicht zahlen !!!

 

die Empfangsbestätigung kam bereits an. 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 26, 2026

100GB speed Up angebot für umsonst?

Nein, es kostet 9,99 EUR zusätzlich zum Tarif.

Widerspreche als erstes sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2, damit du solche Anrufe zukünftig nicht mehr bekommst.

Warte den Widerruf ab, es kann bis zu 72 Stunden dauern.

    Bedman
    Mitgestalter:in
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    • Bedman
    • Mitgestalter:in
    • February 26, 2026

    Hi, ich lese ja hier viel im Forum mit und bin ehrlich gesagt echt erschrocken, wie viele Beiträge es gibt, wo Kunden verarscht werden nur um Provision zu erhalten. So etwas hätte ich von o2 nie erwartet eher von kleinen unseriösen Firmen. 

    Ist es Unwissenheit der Mitarbeiter oder hoffen sie auf Kunden, die es nicht reklamieren? Auch Falschauskünfte zu VVL lese ich immer wieder (war selbst betroffen). 

    Echt schlimm, dass o2 sowas nötig hat.

     

    M
    Besucher:in
    • Maurizio95
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2026

    Wie lange dauert der Widerruf denn ?? Ich habe am Donnerstag, 26.02 die Eingangsbestätigung zum Widerruf erhalten aber bisher hat sich nichts getan… habe ja wenig Bock auf diesen Kosten sitzen zu bleiben.  

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 4, 2026

    Kann ein paar Tage dauern. Warte bitte ab. Sollte was berechnet werden bekommst du das erstattet.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 4, 2026

    Hallo ​@Maurizio95 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Es tut mir leid, dass es hier in Mißverstüändnis gab. 
    Leider kostet die Option in der Tat 9,99 EUR. 
    Ein Widerruf ist bisher nicht eingegangen. 
    Kannst du die ausgefüllte Widerrufsbelehrung bitte noch einmal an die e-mail-Adresse widerruf@cc.o2online.de senden ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      M
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      • Maurizio95
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 4, 2026

      Hallo ​@o2_Solveig 

       

      vielen lieben Dank dir für die schnelle Rückmeldung!

      Ich hab tatsächlich eine Mail mit der Eingangsbestätigung erhalten. Siehe Screenshot. Soll ich es nochmal rausschicken?

       

       

      M
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      • Maurizio95
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 4, 2026

      ​@o2_Solveig ich habe es eben nochmal an die widerruf@cc.o2online.de geschickt..

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