100GB Speed Option Falle?!

Hallo liebes Forum,

ich wurde im Mai von der O2 Kundenbetreuung angerufen und mir wurde als langjährige, treue Kundin ein „Treuebonus“ mit 100 GB zusätzlich angeboten. Die Mitarbeiterin hat mir dabei erklärt, dass ich dafür nur 9,99 € im Monat zahlen würde.

Ich habe sogar mehrmals ausdrücklich nachgefragt, ob die 9,99 € zusätzlich zu meinem bestehenden Vertrag anfallen, und mir wurde jedes Mal versichert, dass dies nicht der Fall sei und mein Vertrag insgesamt nur noch 9,99 € kosten würde. Dass die Option zusätzlich 9,99 € kostet und eine 24-monatige Laufzeit hat, wurde mir im Gespräch ebenfalls nicht gesagt.

Umso größer war die Überraschung als ich gesehen habe, dass die 9,99 € tatsächlich zusätzlich berechnet werden und ich damit 24 Monate gebunden bin. 😐 

Leider ist die Widerrufsfrist mittlerweile abgelaufen. Eine zusätzliche Bestätigung des Vertrags nach Erhalt der Unterlagen habe ich meines Wissens ebenfalls nicht abgegeben.

Ich bin wirklich schon seit Jahren treuer O2-Kunde, aber so etwas finde ich ehrlich gesagt ziemlich enttäuschend und es geht für mich langsam zu weit. Ich überlege mittlerweile, bei nächster Gelegenheit zu einem anderen Anbieter zu wechseln, denn so Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen ist wirklich heftig….

Hat jemand schon mal dasselbe Problem gehabt und weiß, wie ich jetzt am besten dagegen vorgehen kann? 
 

LG und Vielen Dank schon mal,

Acceber1211