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100GB Option mit falschen Aussagen angedreht

  • May 27, 2026
  • 6 Antworten
  • 40 Aufrufe

Hallo, 

es ist eine absolute Unverschämtheit. Vor knapp einer Stunde wurde ich telefonisch kontaktiert. Mit wurde als jahrelange Bestandskundin (4 laufende Verträge) angeboten für ein Jahr wird meine Grundgebühr für alle 3 Mobilfunkverträge auf 9,99€ gesenkt plus 100 GB Datenvolumen gratis. Mir kam das etwas spanisch vor also habe ich mehrfach erkundigt ob es da nicht einen Haken gibt, dies wurde mehrfach verneint. Jetzt ein Jahr sparen und nach einem Jahr ist alles wie gewohnt zu den Konditionen. Bei der Aufnahme hat sich dass dann doch etwas anders und komisch angehört. Hab dann direkt mal gegoogelt und sämtliche Einträge mit dieser Masche gefunden. Bisher habe ich noch keinen Bestätigungsmail erhalten. Ich werde selbstverständlich direkt widerrufen da mich dieser Anruf und Abschluss schlappe 360€ im Jahr kosten wird. Für mich ist das schon kriminell und eine absolute Unverschämtheit.

6 Antworten

Kloetherich
Stammgast

...widerrufe umgehend...: widerruf@cc.o2online.de

...widerspreche in Zukunft dubiosen Anrufen provisionsorientierter CallCenter...:

 


The_Voice_70
Legende
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Und die Werbeeinwilligungen anpassen. Dann erfolgen diese Art der Anrufe auch nicht mehr. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

Das habe ich vorher bereits direkt erledigt. Vielen Dank. 


Bumer
Legende
  • May 28, 2026

@Steffi F. 

die Buchung kann ein paar Tage dauern und wird per E-Mail bestätigt. Ab dem Moment hast du 14 Tage Zeit für einen Widerruf.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 28, 2026

@Bumer vielen Dank 

Das werde ich dann direkt machen 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 3, 2026

Hallo ​@Steffi F. ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
Bei dem Angebot von 100 GB für 9,99 € mtl., handelt es sich um ein Zusatzpack zu den bestehenden Verträgen. 
Es ist aktuell nichts bei deinen Tarifen gebucht worden. 
Wenn du etwas an deinen Tarifen ändern möchtest, können wir gerne schauen, was im Rahmen einer Vertragsverlängerung hier möglich ist. 
Gruß, Solveig