Wahrscheinlich ist bei dir der App Bonus aktiv? Gehe morgen in den Chat und lasse dort die 100 GB buchen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo @Jette2927 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Das es mit dem selber buchen des zusätzlichen Datenvolumens bei dir nicht klappt ist ärgerlich. Wir werden uns das gerne anschauen. Soll das Paket dann bei einem bestimmten Vertrag gebucht werden oder bei mehreren? Da bräuchten wir dann von dir einmal eine Rückmeldung zu, am Besten sagst du uns einfach die letzten drei Ziffern der Rufnummern um die es dir geht bei der Buchung.

Schöne Grüße, Sven

Ich benötige die Buchung auf dem Vertrag mit 068.

Hallo @Jette2927 ,

die Buchung ist jetzt angestoßen, du solltest die Info dazu dann in Kürze erhalten.

Schöne Grüße, Sven

Hey hallo guten Tag , bei mir ist das selbe Problem 

Hallo @Aka187, ich habe soeben dir auch das Paket gebucht  Viel Spaß damit.

VG,

Senay

Hallo liebes O2 Team, ich habe das selbe Problem und kann es leider nicht selber buchen.

LG

Wie heißt dein Tarif?

Hallo ​@Bertam123,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 

Ich habe die Option 100 GB für deinen Vertrag bestellt und aktiviert 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit , vielen dank

Sehr gerne, ​@Bertam123 

Schaue doch gerne einmal wieder bei uns vorbei, in unserem Angetestet-Bereich findest du immer neue und spannende Testberichte zu Smartphone und vielen anderen Geräten 

Viele Grüße,

Gerrit