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10 Jahre Treue & Umzug nach Havelberg: Bitte um Angebot für Unlimited on Demand Flex

  • May 11, 2026
  • 6 Antworten
  • 85 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

ich bin seit über 10 Jahren treue Kundin und habe aktuell eine Kündigung zum 29.01. hinterlegt. Der Grund war ein sehr schwieriges Jahr mit massiven Netzproblemen in Berlin, was mich viel Geduld gekostet hat.

Da ich nun in Havelberg wohne und das Netz hier wunderbar funktioniert, würde ich eigentlich gerne bleiben – aber ich möchte mich nach den Erfahrungen der letzten Zeit nicht mehr für 2 Jahre starr binden.

Könntet ihr mir bitte ein Angebot zur Vertragsverlängerung für folgendes Modell machen?

  1. Tarif: o2 Mobile Unlimited on Demand Flex
  2. Preis: Die aktuellen Neukunden-Konditionen von 22,49 €
  3. Laufzeit: Monatlich kündbar (Flex), keine 24 Monate

Da der Live-Chat bei mir leider technisch immer wieder abbricht, freue ich mich sehr über ein Angebot von euch hier über die Community (gerne per privater Nachricht oder E-Mail).

Vielen Dank im Voraus!

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 11, 2026

    ​@SuSonne26 

    flex-Tarife bekommen keine Rabatte

    ein Vertragsverlängerung in einen flex-Tarif funktioniert nicht,

    du kannst neu abschließen und die Rufnummer portieren.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 11, 2026

    Neukundenkondition gibt es nur wenn man in den letzten 12 Monaten keinen Vertrag hatte, Rabatte gibt es sonst nur wenn man um 24 Monate verlängert. Da du ohnehin noch bis Januar Laufzeit hast, wäre es vielleicht sinnvoll abzuwarten ob du bis dahin immer noch zufrieden bist und dann ggf. um 2 Jahre zu verlängern.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 11, 2026

    Da der Live-Chat bei mir leider technisch immer wieder abbricht…

    es müssen generell Pop-ups zugelassen sein. Nutze am besten den Edge Browser!

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 16, 2026

    Hallo ​@SuSonne26 

    willkommen in der o2 Community. Schön, von dir hier zu lesen. 🙂

    Ich bringe hier nochmal einen dritten Vorschlag ins Spiel. Wie ich sehe, hast du einen Livetime Rabatt auf deinem Tarif und bestmögliches Datenvolumen. Du kannst ganz einfach die Kündigung zurücknehmen und den Vertrag weiterlaufen lassen. Denn nach Ablauf der 24 Monate bekommst du eine monatliche Kündigungsfrist unter Beibehaltung des Rabattes. Das können wir in deinem genannten Wunsch nicht umsetzen. 

    Grüße und Dank an alle User für die hilfreichen Tipps.

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    S
    Besucher:in
    • SuSonne26
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 16, 2026

    Hallo Manga, danke für deine Antwort! Ich würde das gerne privat mit dir besprechen, damit hier niemand meine Vertragsdetails sieht. Könntest du mich bitte für die Privatnachrichten freischalten, damit wir dort schreiben können? Danke dir!

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@SuSonne26 

    Hier wird öffentlich kommuniziert. 

    Deine persönlichen Daten und Vertragsdetails sind für andere User eh nicht einsehbar, außer du schreibst diese selbst öffentlich. 

    Angebote folgen ausschließlich per E-Mail. 

    Ein Wechsel aus Tarif mit MVLZ auf FLEX ist nicht möglich. Frühestens im Januar.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
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