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1 Rufnummer kündigen

  • July 31, 2024
  • 6 Antworten
  • 99 Aufrufe

Hallo, 

mich habe 2 Rufnummern und Haus Anschluss bei O2, dennoch habe ich in meinem Vertrag 1 Rufnummer die keiner von uns besitzt und dafür zahle ich 20€?! Wie kann ich diese Online kündigen ohne Alle Verträge zu kündigen? Geht das auch in der App da steht nur Verträge kündigen und ich möchte nicht alles kündigen sondern nur diese eine Spezielle Nummer die ich NIE in Auftrag gegeben habe 

Lösung von poales

@Tinka1003 

du kannst das Kündigungsformular nutzen

https://info.o2online.de/kuendigung/

6 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • July 31, 2024

@Tinka1003 

du kannst das Kündigungsformular nutzen

https://info.o2online.de/kuendigung/


o2_Gerrit
  • Moderator
  • July 31, 2024

Hallo @Tinka1003,

schön, dass du dich hier in unserer vo2 Community meldest 🙂

Das ist schade, wenn du einen Vertrag hast, von welchem du keine Kenntnis hast. Wie poales schrieb, kannst du ihn über unser Kündigungsformular kündigen.

Kannst du online sehen, welche Laufzeit er hat und seit wann er aktiv ist?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 1, 2024

Ja sehr schade und es fiel mir leider erst jetzt auf. 
die Rufnummer ist seit dem 16.08.2021 in meinem Vertrag so steht es zumindest in der App. 
 

Aber vielen Dank ich werde es in Angriff nehmen 

Edit o2_Kathi 02.08.24 Vollzitat entfernt


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 1, 2024

@Tinka1003

du kannst das Kündigungsformular nutzen

https://info.o2online.de/kuendigung/

Dankeschön 🙏🏼 


poales
Legende
  • Legende
  • August 1, 2024

Ja sehr schade und es fiel mir leider erst jetzt auf. 
die Rufnummer ist seit dem 16.08.2021 in meinem Vertrag so steht es zumindest in der App. 

@Tinka1003 

hast du deine Rechnungen nie kontroliert?

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 2, 2024

Hallo @Tinka1003,

ohje… dann hast du da wirklich spät den zusätzlichen Vertrag entdeckt 🤔

Hat dazu alles mit der Kündigung geklappt oder können wir hier noch weiter unterstützen?

LG Kathi 🌞