Guten Tag,
Ich wollte gerne folgendes Problem klären. Ich habe nach meiner Kündigung bei O2 einen Anruf von der Nummer : 017688854793 erhalten. Ist das eine Nummer von O2? Die Dame dort hat sich als von O2 ausgeben und kannte sämtliche Tarifdetails meines gekündigten Vertrags. Sie hatte mir ein Recht Ordentliches Angebot gemacht zur Vertragsverlängerung. Tarif O2 Free L Boost mit 120 GB und Connect plus Allnet Flat und SMS Flat. Das ganze für 34,99€ mit wieder 24 Monate Laufzeit. Ich habe das Angebot dann Angenommen und Sie hat das ganze auf Band aufgenommen.
Nun ist es aber so das Sie sagte die Aktivierung der Tarifumstellung nur 24STD dauert und am 04.02.2021 abgeschlossen sein soll. Ich habe aber bis heute keine Bestätigung per E Mail von O2 erhalten noch habe ich die Tarifumstellung bei mein O2 gesehen. Und die Tarifkondition habe ich auch noch nicht erhalten von O2 schriftlich per E mail. Deshalb meine Frage was ist da passiert O2? Wann erfolgt die Umstellung wo ist der Tarif der mir versprochen wurde. Und wann erhalte ich die Konditionen schriftlich.
Viele Grüße
IchIchIchDu
Lösung von IchIchIchDu
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