0176 88840183 glaub da stimmt was nicht.

Schau in deinen MeinO2 Bereich, ob eine Bestellung aufgegeben wurde und vor Allem ob die Bestellung so aufgegeben wurde, wie man es dir erzählt und wie du es dir vorgestellt hast. Die Nummer wird von O2 verwendet. Sollte etwas nicht seriös erscheinen widerrufe einfach.

Und das bitte abarbeiten. 

Dann kommen diese Anrufe auch nicht mehr. 

Und Widerruf an: 

widerruf@cc.o2online.de

Hallo ​@iRoki,

die Nummer wird von o2 verwendet, aber ich verstehe deine Sorge, da solche Werbeanrufe grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen sind. Aber wichtig zu wissen ist, dass du dir die Unterlagen in Ruhe ansehen kannst und den Vertrag dann immer noch widerrufen kannst.

Viele Grüße
Alex

Hallo, 

aber sollte ich nicht auch was per email bekommen. Dies wurde mir am Telefon auch gesagt, deswegen bin ich jetzt auch stutzig geworden. 
 

Liebe Grüße 

Halte dein Email Postfach und auch deinen Onlinezugang im Auge. Sollte da etwas auftauchen dann eben widerrufen. 

​@iRoki 

warum doppelt? Das macht es hier unübersichtlich und verzögert die Bearbeitung! Zur Info:

Hallo und willkommen in unserer Community ​@iRoki 🌻 schön, dass du hier nachfragst.

Du hast hier ja schon eine Menge hilfreicher Tipps bekommen, lieben Dank an alle 🌷

Dass du nach dem Telefonat keine Bestätigungen bekommen hast ist tatsächlich etwas ungewöhnlich. Im Spam-Ordner hast du auch geschaut? Manchmal landet da ja doch etwas 🤔

Hast du in deinem Online-Portal schon nachschauen können, ob du eine Bestellung siehst? 

LG, Rebecca

Edit: Bitte achte in Zukunft darauf dein Anliegen nicht doppelt zu posten. Wie Bumer schon beschrieben hat kann es sonst schnell unübersichtlich werden und die Dauer der Bearbeitung unnötig in die Länge ziehen.

Hallo, 

auch ich habe heute einen Anruf von dieser Nummer bekommen. 
Ebenfalls Angebot unlimited 19,90€ plus eine Partnerkarte inkl. 
Bisher keine Bestätigungsmail bekommen….

Und auch ich sollte mehrmals „ja“ zum Bestätigen sagen…

Puh, hoffe nicht, dass ich da jetzt noch eine böse Überraschung bekomme 🙈🙈

LG, Mo

​@MoMo_Amadeus 

Email Postfach im Auge behalten. 

Email Adresse Widerruf: widerruf@cc.o2online.de

Das einmal abarbeiten. Dann kommen auch keine Anrufe mehr. 

Und Angebote hier einholen. Dann passieren auch keine komischen Sachen. 

Hallo ​@MoMo_Amadeus,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊 Danke, dass du deine eigenen Erfahrungen auch hier mit uns teilst.

Was meinst du mit “Und auch ich sollte mehrmals „ja“ zum Bestätigen sagen…”?

Hast du keine Vertragsveränderung oder Partnerkarte gewünscht? Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Eine Partnerkarte wurde nicht bestellt aber eine Vertragsverlängerung mit Wechsel in einem neuen Tarif wurde bei dir angelegt. Habt ihr das auch genauso telefonisch besprochen?

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Eine Partnerkarte wurde nicht bestellt aber eine Vertragsverlängerung mit Wechsel in einem neuen Tarif wurde bei dir angelegt.

ich frage mich wie das so einfach möglich ist? Es gibt seit über 4 Jahren gesetzliche Regelungen, wie Vertragsabschlüsse am Telefon zu handhaben sind.

​@MoMo_Amadeus 

hast du eine E-Mail bekommen, mit einen Link wo du das Angebot bestätigen solltest, oder hat der Dienstleister nur von einer Sprachaufzeichnung gesprochen? Oder wurde dir eine E-Mail vorab zugesandt mit dem Inhalt *Wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt*? Wo es dann hieß, lesen Sie sich das durch und auf der Grundlage machen wir eine Sprachaufzeichnung?

​@o2_Kathi 

ich sollte „ja“ zur Sprachaufzeichnung sagen und dann die Richtigkeit meiner Daten mit ja bestätigen. Habe sogar geäußert, dass ich das komisch finde und nicht, dass ich nachher eine neue Waschmaschine bekomme… 

Habe nochmal bei der Hotline angerufen und gefragt, ob in meinem Konto etwas über diesen Mitarbeiterkontakt vermerkt ist. War aber nicht. 
Was genau siehst Du denn als Vertragsänderung, Kathie? 
19,90€ unlimited Datenverbrauch inkl. Datacard….? (Ich hatte erst Partnercard verstanden)

​@Bumer 

Genau, E-Mail vorab und  Sprachaufzeichnung… 

19,90€ unlimited Datenverbrauch inkl. Datacard….?

sowas gibt es gar nicht, weder als VVL noch als Neuvertrag!

​@iRoki 

Hast Du mittlerweile eine Bestätigung per Mail bekommen? 

Mir wurde ja genau das gleiche wie Dir angeboten… 🙄

​@MoMo_Amadeus 

das was in der Vertragszusammenfassung steht, bekommst du morgen als VVL bestätigt. 

Sieht für mich eher nach zwei Verträgen aus. Kann aber auch daneben liegen. 

Guten Morgen ​@MoMo_Amadeus,

hattest du von uns dann eine E-Mail und SMS Bestätigung zur Vertragsverlängerung bekommen? 🤔 Hast du dich dann für einen Widerruf entschieden oder wie ist da der aktuelle Stand bei dir?

Das konnte ich in deinem Kundenkonto bei uns sehen, dieses ist mit deinem Communityaccount hier bei uns verbunden.

Guten Tag, ich habe heute Mittag auch einen Anruf von der Nummer +49 176 88840183 erhalten.

Mir wurde gesagt, dass ich als langjähriger Kunde zukünftig einen Rabatt in Höhe von 4,99 Euro erhalten soll. Am Vertrag und der Laufzeit würde sich nichts ändern. Da es aktuell vermehrt zu Ausfällen und Störungen im o2-Netz kommt, soll ich zusätzlich eine spezielle SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen erhalten.

Ich habe darum gebeten mir das Angebot zuerst per E-Mail zuzusenden. Bisher habe auch ich nichts erhalten. In der o2-App ist auch nichts ersichtlich.

Mutet alles etwas dubiös und komisch an und schafft nicht wirklich Vertrauen.

Mir wurde gesagt, dass ich als langjähriger Kunde zukünftig einen Rabatt in Höhe von 4,99 Euro erhalten soll. Am Vertrag und der Laufzeit würde sich nichts ändern. Da es aktuell vermehrt zu Ausfällen und Störungen im o2-Netz kommt, soll ich zusätzlich eine spezielle SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen erhalten.

mal Hand aufs Herz, machen dich solche Aussagen nicht stutzig? Einfach einen schönen Tag wünschen und auflegen.

Beachte die vielen wertvollen Hinweise im Topic!

​@davido17 

Das ist entweder eine zusätzliche SIM Karte (Starter Flex) oder Unlimited Volumen (je nach Tarif) wobei ich eher auf die SIM tippe. 

Damit hast du Ruhe vor diesen Anrufen der von o2 beauftragten Dienstleister. 

Halte auf jeden Fall dein Email Postfach im Auge.

Moin ​@davido17,

super, dass du hier bei uns vorbeischaust und uns dein Anliegen geschildert hast 🙂 Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist. 

Das klingt wirklich nach einem zusätzlichen Vertrag. Das so etwas unter falschen Tatsachen angesprochen wird, ist nicht in Ordnung. Ich verstehe, dass solche Gespräche kein Vertrauen schaffen und einen misstrauisch machen. Danke, dass du direkt mitgeteilt hast, von welcher Rufnummer du angerufen wurdest.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, bisher wurde nichts bestellt - es wurde auch keine andere Vertragsänderung durchgeführt. The_Voice_70 hat es schon geschrieben, Halte auf jeden Fall dein Email Postfach im Auge.

​@o2_Kathi 

Ernsthaft : ohne Worte mittlerweile. Ihr tut mir echt leid. 😊

Wirklich mehr als ärgerlich, wie häufig nun dazu Meldungen reingekommen sind 😔

Genau mit diesen Aktionen zerschießt man sich ein Image. 

Grüße,

und danke an alle, die hier zu dieser Nummer etwas beigetragen haben.

Die Nummer ruft mich in schon sehr penetranten Abständen an. Bin bisher nicht dran gegangen und werde auch Schritte in die Wege leiten, um künftig von dieser Nummer nicht noch einmal angerufen zu werden.

P.s. finde es super, dass der o2 Support hier fleißig kommentiert und auf die Beiträge eingeht 💪.