Guten Tag!
ich habe eine Prioblem. In März 2020 habe ich zweimal die Rechnung bezahlt: zuerst durch Überweisung, und dann automatisch Zahlung.
Was soll ich machen?!
Vielen Dank.
Lösung von stefanniehaus
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Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
26 March 2020
- Lösung
Wenn du 2x bezahlt hast, entsteht auf deinem Kundenkonto ein Guthaben. Das Guthaben wird automatisch mit der nächsten Mobilfunkrechnung verrechnet.
Du kannst dir alternativ über die Kundenbetreuung auch das Guthaben auszahlen lassen. Das wird aber vermutlich länger dauern als die Ausstellung der nächsten Rechnung...
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