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Zweifelsrechnung

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Besucher:in

Meine Rechnung war diesen Monat höher und die Rechnung weist dies als Verbindungen aus. was bedeutet das?
Edit o2_Bianca 04.05. 09:29Uhr: Verschoben vion Austausch rund um die Community zu Mobilfunk Rechnung

Lösung von poales

 

bedeutet das?

@vpaiva 

das sind Kosten für MMS, Sonderrufnummern, Auslandsgespräche o.ä.

diese sind nicht über die Telefonflat abgedeckt.

 

    5 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 4, 2024

    Hallo @vpaiva,
    es ist schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest.🤗 Wenn dir Verbindungen berechnet bekommst, werden dir diese in deinem Einzelverbindungsnachweis aufgelistet. Den Einzelverbindungsnachweis findest du bei deinen Rechnungen und kannst ihn separat öffnen. Schau an besten dort mal nach. 🙂
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 4, 2024

     

    bedeutet das?

    @vpaiva 

    das sind Kosten für MMS, Sonderrufnummern, Auslandsgespräche o.ä.

    diese sind nicht über die Telefonflat abgedeckt.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    V
    Besucher:in
    • vpaiva
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2024

    Hallo @vpaiva,
    es ist schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest.🤗 Wenn dir Verbindungen berechnet bekommst, werden dir diese in deinem Einzelverbindungsnachweis aufgelistet. Den Einzelverbindungsnachweis findest du bei deinen Rechnungen und kannst ihn separat öffnen. Schau an besten dort mal nach. 🙂
    Viele Grüße Bianca

    Hallo o2_Bianca, Ich konnte auf meiner Rechnung keine Details finden. Es gibt nur eine Zeile mit dem Wort „Verbindungen“ und einem Wert. Könnten Sie mir bitte weitere Details schicken? Danke.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 4, 2024

    @vpaiva

    im Kundenportal die Einzelverbindungen anklicken.

     

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 4, 2024

    Hallo @vpaiva,

    über den von Bumer genannten Weg, kannst du deinen Einzelverbindungsnachweis einsehen, auf dem die einzelnen Positionen aufgeführt werden? Oder wird dir dort dann angezeigt, dass kein solcher hinterlegt sei?

    VG
    Dennis

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