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Lösung

Zusatzleistungen nicht aboniert

  • November 8, 2019
  • 4 Antworten
  • 562 Aufrufe
Sdanisman
Besucher:in

Hallo. 

Ich habe keine zusatzleistungen gebucht  

Ich bitte um rückwirkende Erstattung und Löschung dieser Leistung

Lg 

Lösung von o2_Annika

Hallo @Sdanisman 

 

Es ist keine Zusatz-Option wurde nicht gebucht.

Bitte schau einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen”. 

 

Viele Grüße

 

Annika

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    Rechnungen sind schriftlich zu reklamieren. Um was für Leistungen geht es genau?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sdanisman
    Besucher:in
    • Sdanisman
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 10, 2019

    Das weiß ich leider nicht so genau  

    Da steht nur Zusatzleistungen und 4 Euro wurden hierfür abgebucht  

    Ich habe aber nichts zugebucht. 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 10, 2019

    Sicher, dass das nicht auf Seite 2 der Rechnung steht? Dann wäre vor einer Reklamation ein Anruf bei der Kundenbetreuung sinnvoll.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 13, 2019

    Hallo @Sdanisman 

     

    Es ist keine Zusatz-Option wurde nicht gebucht.

    Bitte schau einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen”. 

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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