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Warum O2
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Zusatzleistungen nicht aboniert

  • Nov. 8, 2019 9:27 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 573 Aufrufe
Sdanisman
Besucher:in

Hallo. 

Ich habe keine zusatzleistungen gebucht  

Ich bitte um rückwirkende Erstattung und Löschung dieser Leistung

Lg 

Lösung von o2_Annika

Hallo @Sdanisman 

 

Es ist keine Zusatz-Option wurde nicht gebucht.

Bitte schau einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen”. 

 

Viele Grüße

 

Annika

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    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    Rechnungen sind schriftlich zu reklamieren. Um was für Leistungen geht es genau?

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Sdanisman
      Besucher:in
      • Sdanisman
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 10, 2019 2:40 PM UTC

      Das weiß ich leider nicht so genau  

      Da steht nur Zusatzleistungen und 4 Euro wurden hierfür abgebucht  

      Ich habe aber nichts zugebucht. 

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Nov. 10, 2019 2:53 PM UTC

      Sicher, dass das nicht auf Seite 2 der Rechnung steht? Dann wäre vor einer Reklamation ein Anruf bei der Kundenbetreuung sinnvoll.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • Nov. 13, 2019 7:22 PM UTC

      Hallo @Sdanisman 

       

      Es ist keine Zusatz-Option wurde nicht gebucht.

      Bitte schau einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung unter “Zusätzliche Gebühren / Vergünstigungen”. 

       

      Viele Grüße

       

      Annika

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