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Zusatzleistungen in Rechnung

  • Juni 23, 2016 7:27 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 2075 Aufrufe
Corinnnnna
Besucher:in
Hi O2 Team,

in meiner aktuellen Monatsabrechnung soll ich einen eine Zusatzleistung begleichen.

Wie kommt es zu dieser Zusatzleistung und was genau ist diese?

Lösung von o2_Michi

Hallo @Corinnnnna,

laut Rechnung ist dies die Gebühr für den Rufnummernexport.

Viele Grüße ☺️

Michi

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      8 Antworten

      LMSMDK
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      • Juni 23, 2016 7:28 PM UTC
      Hallo,

      wie hoch ist denn der Betrag der Zusatzleistung? Auf der Rechnung steht zu dieser nicht näheres?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Corinnnnna
        Besucher:in
        • Corinnnnna
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        • Juni 23, 2016 7:40 PM UTC
        Hallo

        der Betrag lautet 25,1680 und auf der Rechnung ist nichts Näheres vermerkt leider.

        bs0
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        • Juni 23, 2016 7:45 PM UTC
        Das kann eigentlich nicht sein. Es steht wirklich nur "Zusatztleistung"? Auf Seite 2 müsste genau stehen was wofür berechnet wurde.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        LMSMDK
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        • Juni 23, 2016 7:46 PM UTC
        Hast du eventuell eine Rufnummernmitnahme (zu einem anderen Anbieter) durchgeführt?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          bs0
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          • Juni 23, 2016 7:50 PM UTC
          Das war auch meine Vermutung.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Corinnnnna
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          • Corinnnnna
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          • Juni 23, 2016 7:50 PM UTC
          das kann tatsächlich die Rufnummernübernahme sein. weisst du auch, warum ich nicht mehr die Einzelnachweisverbindungen erhalten habe? mir kommt der Verbrauch bei einer Allnet Flat zu hoch vor

          LMSMDK
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          • Juni 23, 2016 7:56 PM UTC
          Inwieweit kommt dir der Verbrauch so hoch vor?

          Einzelverbindungsnachweise werden nur noch bei tatsächlich kostenpflichtigen Verbindungen erstellt.

          Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • Lösung
            • Juni 29, 2016 1:35 PM UTC
            Hallo @Corinnnnna,

            laut Rechnung ist dies die Gebühr für den Rufnummernexport.

            Viele Grüße ☺️

            Michi

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