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Zusätzliches Datenvolumen deaktivieren

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53 Antworten

o2_Antje
Hallo Julia Thein, 

es handelt sich in der Tat um die erneute Buchung des Travel Day Packs.

Dieses Pack muss nicht extra gekündigt werden.

In deinem Tarif sind standardmäßig 7 Tage gratis surfen im EU Ausland dabei.

Die Buchung des Zusatzvolumens wird aber gesondert abgerechnet.

Viele Grüße

Antje

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JuliaThein
Rang
vielen dank.also muss ich nichts weiter machen?

o2_Antje
Nein, musst du nicht. ☺️

Gruß

Antje

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Scofield89
Rang
Guten Tag,

Können Sie bei mir bitte auch das zusätzliche Datenvolumen deaktivieren?

Vielen Dank und liebe Grüße

o2_Antje
Hallo Scofield.

Die Datenautomatik wird morgen deaktiviert.

Innerhalb der nächsten 5 Tage kann es aber noch zu einer Nachbuchung kommen.

Gruß

Antje

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Scofield89
Rang
Super, vielen Dank.

Bekomm ich dann eine Bestätigungs SMS?

o2_Antje
Du solltest heute eine E-Mail zur Bestätigung erhalten haben.

Gruß

Antje

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Canan Boen
Rang
Hallo, könnten sie mir auch das zusätzliche Datenvolumen für 2 Euro deaktivieren? Danke schon mal im voraus :)

katrinh1234
Rang
Bitte auch mein datenzusatzvolumen deaktivieren. Es sollte nur einmal sein,wird nun regelmäßig dazugebucht.

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Canan Boen,

die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per SMS bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

@katrinh1234‌ Bei dir war bereits die Deaktivierung eingetragen.

Gruß,

Carina

Mara_
Rang
Hallo,

hiermit beantrage auch ich die komplette Deaktivierung des zusätzlichen Datenvolumen in meinem Vertrag!

Danke!

o2_Antje
Hallo Mara_

Ich habe die Datenautomatik deaktiviert.

Gruß

Antje

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VanSievers
Rang
Guten Tag. Bitte mein zusätzliches Datenvolumen 100 MB deaktivieren/kündigen. Wenn ich meinen verbrauch erreicht habe, einfach drosseln und nichts zusätzliches!  Danke

Janina211
Rang
Hallo,

bitte meine Datenautomatik deaktivieren.

Danke

Fine79
Rang
Hallo, ich möchte die Datenautomatik bitte auch deaktiviert haben und das Roaming day pack benötige ich auch nicht.

Wieso kann man das nicht einfach selbst ausschalten? Bei Eplus ging das.

LG

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Die Datenautomatik kann ein o2_Moderator hier im Forum für dich deaktivieren, dazu Geduld. Alternativ steht dir dafür die Hotline oder der Chat zur Verfügung.

Das Travel Day Pack kann nur in dem Sinne deaktiviert werden, dass du eine andere Auslandsoption auswählst. Allerdings können dann aber höhere Kosten anfallen.

Ich würde dir raten es aktiviert zu lassen, denn berechnet wird es erst mit Datennutzung im Ausland.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo,

@VanSievers‌ Ich sehe, dass du die Datenautomatik bereits über die Kundenbetreuung hast deaktivieren lassen.

@Janina211‌ und @Fine79‌ Eure Datenautomatiken werden auch ausgeschaltet. In den nächsten 5 Tagen kann es noch zu Buchungen von zusätzlichem Datenvolumen kommen.

@Fine79‌ Warum möchtest du das Roaming Day Pack deaktivieren lassen? Ich schließe mich zu dieser Frage der Meinung von LMSMDK an.

Beste Grüße

Michael

SinaS1403
Rang
Liebes O2 Team, leider ist euer Kundenservice mit abstand der schlechteste, den ich je erlebt habe .. Sorry da könnt ihr einzelnen Mitarbeiter nichts für .. nun gut, ich hoffe, dass ich hier nun endlich Hilfe bekomme: bitte deaktiviert unbedingt mein datenvolumen, das sich ständig automatisch dazubucht. Niemand möchte so etwas! Wenn ich mehr datenvolumen haven wollen würde, hätte ich mir einen anderen Vertrag ausgesucht .. Das ist nur Geldmacherrei! Danke für eure Bemühungen, Lg Sina S.

bielo
Rang
Man wird es dir aus Kulanz deaktivieren.

Wenn man sowas nicht haben will, dann schließt man solche Verträge, die das beinhalten, nicht ab.

gwilwileth
Rang
Bitte deaktivieren Sie auch mein zusätzliches Datenvolumen, auch für die Zukunft.

Nicolas94
Rang
Bitte mein zusätzliches Datenvolumen kündigen

Häusi
Rang
Hallo,

bitte um sofotigen Rückruf unter der bei Ihnen hinterlegten Telefonnr.

versuche seit Tagen sie zu erreichen unter der Hotline!

MFG Rupp

sulley1337
Rang
Ich möchte das zusätzliche Datenvolumen, das sich automatisch einschaltet, deaktivieren.

Belina
Rang
Ich würde gerne mein zusätzliches Datenvolumen deaktivieren

Tania
Rang
Kann bei mir zusätzliches Datenvollumen (kriegt man gar nicht mit das so was Aktiv ist) und EU Day Pack Daten deaktiviert  werden?

Bei EU Day Pack Daten wird Geld abgebucht, obwohl alles was nur geht im Ausland deaktiviert ist und man kann es angäblich nicht beweisen. Bei Hotline kriegt man als Antwort 'dann haben sie Pech gehabt'. Aufjedenfall wurde von o2 (noch einige andere Probleme) sehr enttäuscht und muss jetzt den Schaden minimieren.

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