Mir wurde eine Zusätzliche Gebühr für eine Rufnummer-Mitnahme in Rechnung gestellt, die ich nicht beauftragt, auch keine Enverständniserklärung von mir erfolgt ist. Ich habe dieser sofort widersprochen und mehrfach angerufen. Jeder Sachbearbeiter wollte die Angelegenheit klären, gemacht wurde aber nichts. Hier liegt ein Datenmissbrauch vor, wenn einfach aus meinem Vertrag eine Rufnummer-Mitnahme ohne mein Wissen gemacht wird und im in Rechnung gestellt wird.

Eine Beschwerde und gleichzeitiger Widerspruch ist bereits auf dem Postweg an Ihre Geschäftsführung unterwegs. Vielleicht kommt ja auf diesem Weg eine korrekte Bearbeitung. Sollte hier der Sachverhalt nicht geklärt werden, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung und schriftliche Beantwortung.

Karola Kiel