Zum zweiten mal erhöhte Rechnung

Liebes o 2 Team - ich Habe Ende April einen Vertrag abgeschlossen mit der Bitte um Rufnummer Mitnahme - es hat 2 bis 3 Monate gedauert bis ich letztendlich die richtige Sim Karte hatte - zwischenzeitlich habe ich fast täglich Kontakt GEHABT mit e Mails what's app Und anrufen Und wurde Immer wieder vertröstet 

Als die Sim Karte dann kam dachte ich es ist endlich Ruhe - doch leider habe ich mich geirrt -; die zweite überhöhte Rechnung ist da , die ich nicht zahlen werde.

Ich Bitte um einen Rückruf und der Hinweis das es online zu tun ist' bringt mir nicht - bei WhatsApp reagiert keiner und wenn ist es nicht hilfreich - 

Über e Mail reagiert auch keiner - echt Schade und ärgerlich 

Kann ich bitte einen Mitarbeiter sprechen der dieses Problem löst - mittlerweile hat es nämlich nicht nur viel Geld gekostet sondern auch Lebenszeit 

Edit 06.09.25, o2_Anna: Geändert zur Frage