Hallo,
ich hatte einen Anruf erhalten von einem Mitarbeiter der sich als „Sparhandy-Mitarbeiter“ ausgab. Ich hatte den direkt abgewimmelt, weil er mir einen Vertragsverlängerung andrehen wollte.
Das krasse ist, das er anscheinend so sauer war das er nachdem auflegen einfach meine komplette Simkarte deaktiviert hat! Ich konnte nichts mehr machen, kein Netz gar nichts.
Hier nochmal die Frage wie das überhaupt sein kann?! Das sowas passieren kann?!
Wie kann jemand so Zugriff haben und unberechtigt meine Karte sperren?
Ich hatte dann bei der Hotline angerufen. Ich wollte vor Ort in einen Laden gehen und meine SIM tauschen. Habe ich gemacht, die sollte nicht berechnet werden wurde sie aber. Das komische ist aber meine Rechnung ist sonst 59,99€ Und ich soll nun 105€ zahlen!
Die Dame hatte meinen Datensatz online entfernt (Vorsorglich wegen Scam) jetzt habe ich aber noch nicht mal mehr die Möglichkeit online meine Rechnung einzusehen.
Was soll ich denn jetzt machen?
Erstens möchte ich mein Geld wiedererstattet bekommen. Zweitens möchte meine Rechnung abrufen können.
Nur muss ich jetzt mit der Angst leben dass wenn ich den wieder sichtbar mache, wieder von dubiosen Leuten meine Simkarte deaktiviert zu bekommen?!
Wie ist das überhaupt möglich?! Wie kann das sein das jemand meine Nummer, mich anruft und dann meine SIM deaktiviert. Das geht ja nur wenn er Zugriff aufs 02 System hat (das hat ein scammer ja nicht).
