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Gelöst

Zu hohe Rechnung

  • July 16, 2020
  • 5 Antworten
  • 94 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo liebe Community, 

 

seit Februar bin ich bei O2 und jeden Monat wird mir zu Geld abgebucht. Jeden Monat stehe ich dann mal O2 Shop und spreche das Problem an. Mir wird immer versprochen, dass ich mein Geld zurückbekomme und ich ab nächsten Monat dann weniger zahlen muss. Aber Fehlanzeige. Es wird immer weiter zu viel Geld abgebucht. 
 

Jetzt wende ich mich hier an Sie / Euch. 

Danke im Voraus.

Lieben Gruß

Mirko 

Lösung von Sächsin

Welche Position der Rechnung beanstandet du genau?

Fehlen Rabatte, sind es Verbindungen oder Servicekosten?

 

Rechnungsreklamationen sind üblicherweise innerhalb von 8 Wochen schriftlich an die in der Rechnung genannte (Absender)-Adresse zu richten.

    5 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • July 16, 2020

    Welche Position der Rechnung beanstandet du genau?

    Fehlen Rabatte, sind es Verbindungen oder Servicekosten?

     

    Rechnungsreklamationen sind üblicherweise innerhalb von 8 Wochen schriftlich an die in der Rechnung genannte (Absender)-Adresse zu richten.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 16, 2020

    Hallo @Thisismirko ,

     

    ein paar Infos mehr wären super, ich hab aber geschummelt und schonb reingeschaut.

    Es geht um den fehlenden “Junge Leute”-Rabatt, korrekt?

     

    Wir prüfen gerade die Fristen, Eingänge und Kommunikation und melden uns dann wieder hier.

    Danke für die zusätzlichen Infos, @Sächsin !

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    T
    Besucher:in
    • Thisismirko
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 16, 2020

    Hallo @Thisismirko ,

     

    ein paar Infos mehr wären super, ich hab aber geschummelt und schonb reingeschaut.

    Es geht um den fehlenden “Junge Leute”-Rabatt, korrekt?

     

    Wir prüfen gerade die Fristen, Eingänge und Kommunikation und melden uns dann wieder hier.

    Danke für die zusätzlichen Infos, @Sächsin !

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Entschuldige für die fehlenden Infos. Liegt wahrscheinlich daran, dass ich das Problem im Shop schon x-Mal geschildert habe. 
     

    Genau, es geht um den Junge Leute Rabatt. Unterlagen und Kopie des Personalausweises etc. müssten vorliegen. 


    Lieben Gruß 

    Mirko 

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 16, 2020

    Hallo @Thisismirko ,

     

    ich habe dir eine persönliche Nachricht geschickt, damit wir es ein wenig besser besprechen können.

    Hier geht es zu deinem Posteingang:

    Posteingang

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 16, 2020

    Hallo @Thisismirko ,

     

    es freut mich, dass wir noch eine Lösung gefunden haben :hugging:

    Danke für deine vorhergehende Geduld!

     

    Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt noch weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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