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Zahlungsfehler

  • May 21, 2026
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe
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Besucher:in

 

 

Hallo, ich bin vor Kurzem nach Deutschland gekommen. Ich wollte meine Rechnung bezahlen, konnte es aber nicht. Daraufhin habe ich andere Zahlungsmethoden versucht und Geld auf die IBAN von O2 überwiesen. Mir war nicht bewusst, dass das Geld automatisch abgebucht wird. Wie lässt sich das Problem lösen? Transaction ID : xxxxxxxxxxxxxx

edit o2_Solveig 21.05.2026, 17:19 Uhr pers. Daten 

 

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 21, 2026

    Der Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Wichtig ist, dass du im Verwendungszweck der Überweisung deine Kundennummer angegeben hast.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • May 21, 2026

      Deine Zahlung wird mit zukünftigen Rechnungen verrechnet wenn du an die richtige IBAN und deine Kundennummer als Verwendungszweck angegeben hattest. Notfalls das Mahnwesen 089 78 79 79 456 anrufen, Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar. Die können deine Zahlung finden und zuordnen.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • May 21, 2026

        Hallo ​@Resatdgn ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Dein Abbuchungstermin ist erst am 28. Mai. 
        Sollte deine Zahlung in den nächsten Tagen hier eingehen, buchen wir nicht erneut ab. 
        Bisher ist jedoch noch nichts eingegangen. 
        Wann hast du überwiesen ? 
        Gruß, Solveig 

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