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Gelöst

Zahlungsaufforderung von o2

  • September 16, 2019
  • 3 Antworten
  • 2914 Aufrufe
E
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe diesen Betrag (84,17 €) auf dieses Konto überwiesen

Telefonica Germany GmbH + OHG
IBAN : DE49 7004 0041 0225 5636 01
BIC : COBADEFFXXX
Verwendungszweck :
Kd-Nr. : xxxxx


und das ist, was ich in meinem Kontoauszug gefunden habe. Aber ich habe in Ihrer E-Mail andere Kontoinformationen gefunden

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
IBAN : DE16 7002 0270 0005 7131 53
BIC : HYVEDEMMXXX
Verwendungszweck : xxxxx


Können Sie mir bitte mitteilen, ob dieser Betrag bei Ihnen eingegangen ist?
Ich hoffe, Ihre Bestätigung zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Flo: Kundennummer entfernt.

Lösung von o2_Antje

Hallo @Esraa31,

du nutzt einen o2 Postpaid Vertrag?
Wenn ja, dann ist folgende Bankverbindung grundsätzlich für Überweisungen korrekt.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
IBAN : DE16 7002 0270 0005 7131 53
BIC : HYVEDEMMXXX

Gerne prüfe ich den Zahlungseingang und ob bereits eine korrekte Zuordnung erfolgen konnte.
Da ich allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Viele Grüße
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 18, 2019
    Hallo @Esraa31,

    du nutzt einen o2 Postpaid Vertrag?
    Wenn ja, dann ist folgende Bankverbindung grundsätzlich für Überweisungen korrekt.

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    IBAN : DE16 7002 0270 0005 7131 53
    BIC : HYVEDEMMXXX

    Gerne prüfe ich den Zahlungseingang und ob bereits eine korrekte Zuordnung erfolgen konnte.
    Da ich allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sandroschubert
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 21, 2019
    Bisher habe ich noch keine Rückmeldung auf meine private Nachricht erhalten.
    Konnte dein Anliegen bereits an anderer Stelle abschließend geklärt werden?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    T
    Besucher:in
    • T-Bone1
    • Besucher:in
    • August 31, 2020

    Moin, ich habe eine offene Rechnung von 9,95€ und habe es ausversehen auf DE49 7004 0041 0225 5636 01 überwiesen, obwohl DE57 7004 0041 0223 0688 11 korrekt gewesen wäre. 

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