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Zahlung per Rechnung, ich habe zweimal in einem Monat bezahlt

  • Jan. 3, 2025 10:59 AM UTC
  • 3 Antworten
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Einsteiger:in
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Guten Tag, 

 

Ich habe diesen Monat zwei Zahlungen auf meinem Konto erhalten. Bei einer Zahlung handelte es sich um eine Autoabschreibung, die zweite Rate habe ich noch am selben Tag selbst bezahlt. Zweimal in einem Monat bezahlt. Die zweite Zahlung wird zurückerstattet Oder bleibt es für nächsten Monat übrig?

Edit o2_Kathi 11.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von bs0

Der Betrag bleibt als Guthaben auf dem Kundenkonto.

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    3 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • Jan. 3, 2025 11:01 AM UTC

    Der Betrag bleibt als Guthaben auf dem Kundenkonto.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 11, 2025 8:14 AM UTC

      Guten Morgen ​@Susick,

      wenn ein Guthaben auf einer Kundennummer bei uns besteht, wird es als Guthaben verbleiben und mit der nächsten Rechnung oder Rate verrechnet 😊

      Geht es bei dir um eine Mobilfunkrechnung oder um eine zu viel bezahlte o2 my Handy Rate?

      Liebe Grüße

      Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Feb. 17, 2025 3:28 PM UTC

      ​@Susick Auch wenn hier bereits einige Zeit vergangen ist - du kannst dich gerne nochmal melden und uns ein Feedback geben 🙂 Hat alles mit den Raten geklappt?

      Viele Grüße, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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