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Woher kommt die hohe Rechnung?

  • November 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 161 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

Ich habe soeben mehrere SMS'en erhalten (von Telefonica) das ich diesen Monat einen Betrag von 400€!! ausgegeben haben soll. Darauf hin habe ich alles abgecheckt und herausgefunden das über die Google Play App über meinem Konto und meiner Telefonnummer Einkäufe getätigt wurden, wie kann das sein? Ich selber war es nicht und wie zum Teufel kann jemand anderes über meine Telefonnummer Einkäufe tätigen?? Es muss einen Weg gegen herauszufinden wer das gewesen sein könnte oder wie ich diesen Betrag stornieren kann.

Ich bitte um Hilfe. MfG 

Lösung von Klaus_VoIP

Wieviele SIM-Karten gehören zu Deinem Vertrag/Tarif?
Selbst wenn Du eine Karte nicht nutzen würdest, dann kann die andere SIM für Käufe missbraucht werden.

Drittanbietersperre nicht gesetzt?

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Was sagt Google denn dazu?

    H
    Besucher:in
    • Herr Schulte
    • Besucher:in
    • November 24, 2020

    Ich bin seit Jahren Kunde und meine Rechnungen lagen im Durchschnitt bei 30€.

    Die Rechnungen von Oktober und November 2020 liegen auf einmal bei 130€ … 

    Nach der Oktober Rechnung, nahm ich sofort die o2 Sim Karte raus und

    ersetzte Diese durch eine Sim Karte eines anderen Anbieters … 

    Doch dann kam die November Abrechnung von o2 … 130€  !?

    Überprüfen Sie das schnellst möglichst …

     

     

     

     

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 24, 2020

    Was steht in der Rechnung?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • November 24, 2020

    Wieviele SIM-Karten gehören zu Deinem Vertrag/Tarif?
    Selbst wenn Du eine Karte nicht nutzen würdest, dann kann die andere SIM für Käufe missbraucht werden.

    Drittanbietersperre nicht gesetzt?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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