woher kommt das

Kannst du ein paar mehr Infos liefern?

Wer sagt dass du 27€ zahlen sollst?

Handelt es sich um dasselbe Problem wie hier:

https://

Da hast du dich ja leider nicht mehr zu Wort gemeldet...

Ich soll 27,99 für mein Handy bezahlen aber mein Gesamtvertrag beläuft sich nur auf 44,99

Ja und? 27,99 ist weniger als 44,99€...

Ich habe schon meine Grundgebühr bezahlt ... Die 27,99 sollten extra überwiesen werden

Hast du noch ein Handy über o2 gekauft?

Das Handy wird separat abgerechnet und taucht nicht auf der Mobilfunkrechnung auf!

Hallo kevischill,

sofern du ein Handy bei o2 mit erworben hast, dann wird dieses unabhängig vom Mobilfunkvertrag maximal 24 Monate lang extra vom Girokonto abgebucht, sofern du dafür auch ein SEPA-Mandat ausgefüllt und an o2 gesendet hast. Also ein SEPA-Mandat für den Mobilfunkvertrag und eines für den Handy-Vertrag. Da du aber schreibst, dass die 27,99 € für das Handy überwiesen werden sollen, frage ich dich: Hast du überhaupt ein SEPA-Mandat für den "o2 MyHandy"-Vertrag ausgefüllt, unterschrieben und per Fax pzw. klassischer Briefpost an o2 gesendet?

Gruß, Sonic28

Es geht darum das ich einen Vertrag über Preis 24 abgeschlossen habe mit der Grundgebühr 44,99 (Blue all in L inklusive Handy ) jetzt sollten aber 27,99 extra abgebucht werden für das Handy aber das Handy ist doch schon mit inbegriffen da es so eine Preis 24 Aktion gab

Und es waren nicht 27,99 sondern 27,50

Preis24 stellt es so da, als wenn nur ein Betrag abgebucht wird. In Wirklichkeit wird das Gerät aber extra abgebucht. Natürlich sollte beide Abbuchungen in der Summe dann nicht höher sein, als der von Preis 24 genannte Betrag.

Wie oft wurde jetzt was abgebucht?

Hallo kevischill,

auf deinem Datensatz ist bereits die Korrektur deines Tarifes ersichtlich. Der bisher fehlende Rabatt wird in der Nacht zu morgen nachgebucht, so dass du dann insgesamt für Handy und Tarif 44,99 EUR zahlst.

Gruß,

Carina