Wo finde ich meine Rechnungen?

Hallo @christianbednarz,

hast du denn deine Mobilfunknummer hier registriert? Und meldest dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an?

LG

sorry finde ich nicht

Hi @Boriysa,

was passiert denn, wenn du auf den von Anna geposteten Link klickst? Gibt es da eine Fehlermeldung?

VG
Dennis

Ist das hier eigentlich alles ein witz???

Hallo ​@baro024, was meinst du genau?

Den Weg zu deiner Rechnung hatte dir Anna mit einem Link gezeigt. Konntest du diesen anklicken und wird dir dann deine Rechnung angezeigt? 🙂Falls nicht, sind die Fragen von Vilureef zutreffend.

Viele Grüße, Ines.

Jeder link bringt nichts. Ich komme immer wieder zur o2 community… Ich habe alles gemacht was möglich ist, aber dieser Service ist einfach unerträglich und auf diese “community” möchte ich nicht angewiesen sein. Registriere ich mich mit meiner Nummer, wird angeblich irgendwas abgeschickt und ich soll mich wieder anmelden was auch nichts bringt, hier bringt garnichts was das alles hier ist einfach nur ein witz

Vilureef schrieb:

hast du denn deine Mobilfunknummer hier registriert? Und meldest dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an?

ansonsten ist klar, dass du immer zur Community kommst.

Hallo ​@baro024,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Der Link funktioniert nur dann, wenn du dich vorab mit deiner Mobilfunknummer bei Mein o2 registrierst. In diesem Artikel Registrierung für die o2 Community unter 1. wird dir genau erklärt, welche Schritte dafür notwendig sind. Du musst dich zuerst hier aus der Community ausloggen und dann kannst du mit der Registrierung starten. Danach kannst du dann über den Link die Rechnung einsehen. Melde dich bitte noch einmal, wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst.
Liebe Grüße Bianca

Bei Mein O2 wird  “Rechnung und Guthaben” nicht angezeigt

Mit was für einen Vertrag bist du angemeldet?

Mobilfunk

Rufnummer oder Mailadresse? Falls letzteres bitte mit der Mobilfunknummer anmelden.

Hallo ​@Stone64 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du es mal mit Sandroschuberts Tipp versuchen ? 
Die anemldung kalppt aber grundsätzlich ? 
Hast du es über das Portal oder die Mein o2 App probiert ? 
Gruß, Solveig 

​@Stone64 

Mobilfunk

was steht denn bei dir? Wenn du einen Postpaid Vertrag hast, steht dort nur *Rechnung* wenn du dich mit der Rufnummer anmeldest.

Wenn ich mich der Handynummer registrieren möchte, springt das wieder zurück

Was springt zurück und wohin?

übers portal

zurück auf die anmeldung

Du müsstest schon ein bisschen mehr schreiben wenn du Hilfe möchtest. Hilfreich wären zB Screenshots.

Hallo ​@Stone64 🙂

Wir unterstützen dich gerne dabei, damit du dich im Mein o2 Bereich registrieren und dann auch deine Rechnungen einsehen kannst.

Hast du es denn auch über einen anderen Browser versucht?

Wie Bumer schon geschrieben hat, brauchen wir ein paar mehr Infos und vielleicht auch einen Screenshot 🤔

Hallo. Ich habe keine Mobilfunkvertrag, sondern nur einen DSL-Vertrag. Ich kann mit diesem Community-Oberfläche auch nichts anfangen und will einfach nur meine Rechnungen einsehen, die ich seit Jahr und Tag bezahle, um dann den Vertrag kündigen zu können. Sollte ich meine Kundenkennnummer brauchen dann habe ich die leider nicht, und ich kann sie auf den Rechnungen auch nicht einsehen. 

Es wäre schön, wenn mir hier als langjähriger Kunde unkompliziert geholfen werden könnte.

Registriere bitte die Festnetznummer.

Oder, wenn es nur um die Kundennummer geht, du schaust in deine Kontoauszüge. Dort steht die Kundennummer in Abbuchung drin. In der Rechnungsbenachrichtigung steht diese auch drin.

Gruß 

Es wäre schön, wenn mir hier als langjähriger Kunde unkompliziert geholfen werden könnte.

Was hat die Tatsache, dass du langjähriger Kunde bist damit zu tun?