Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Wieviel ist 0,00 + 0,23?

  • April 26, 2022
  • 9 Antworten
  • 150 Aufrufe

dds
Besucher:in

Ich habe gerade Rechnungsnummer xxxxxxxxxx/07 für meinen Vertrag erhalten.

Grundgebühr 0,00

Verbindungen 0,23

Summe 0,24

 

Wenn ich mir die Details ansehe, dann wurde die Mehrwertsteuer mit 0,04 korrekt angegeben.

Aber die eine einzige Einzelverbindung beträgt 0,19, was zu einer Summe von 0,20 aufaddiert wird. Rundungsdifferenzen… mag es geben, wenn man *mehrere* Beträge addiert. Aber bei nur einer einzigen Zahl???

 

Der eine Cent ist mir egal, das Buchen kostet ja auch deutlich mehr als einen Cent. Aber ich denke doch, dass man vielleicht den Bug in der Software finden sollte, so für die Zukunft. Denn sicher ist ja nicht nur meine Rechnung davon betroffen.

 

Edit Vilureef: Rechnungsnummer anonymisiert!

Lösung von o2_Regina

Hallo @dds ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.😎

Auf deiner Rechnung, auf der Seite 2, stehen zwei Nettobeträge. Wenn du diese Nettobeträge zusammenrechnest, bekommst du eine Summe angezeigt. Diese Summe hat 4 Stellen hinter dem Komma und die dritte Ziffer ist größer ist als 5. Und somit wird dann buchhalterisch aufgerundet. 

Gucke bitte gerne noch mal rein. 😇

Viele liebe Grüße
Regina

9 Antworten

o2_Regina
  • Team
  • April 29, 2022

Hallo @dds ,

im ersten Moment musste ich auch mehrmals deinen Beitrag durchlesen. Ich dachte, ich hätte etwas mit meinen Augen.😅

Ich vermute mal, dass bei deiner Rechnung eine Rundungsdifferenzen vorliegt. Hier kann die Summe der einzelnen Beträge vom Gesamtbetrag abweichen. Heißt in deinem Fall:

Deine Nettobeträge auf der Rechnung ergeben rechnerisch den höheren Betrag um 0,01€.
Bitte gucke welche Beträge hinter dem Komma bei deinem Nettowert stehen. Ich nehme mal an, dass in deinem Fall so etwas wie 0,1968 oder ähnliches steht. Dann wird rechnerisch auf 0,20 aufgerundet.

Die Darstellung ist in der Tat auf den ersten Blick sehr verwirrend. Doch das ist dem Vorgang des Rundens geschuldet.😑

Berichte gerne ob ich mit meiner Vermutung richtig liege oder nicht. 😉

Viele liebe Grüße
Regina


Sandroschubert
Legende

Hallo @dds ,

im ersten Moment musste ich auch mehrmals deinen Beitrag durchlesen. Ich dachte, ich hätte etwas mit meinen Augen.😅

Ich vermute mal, dass bei deiner Rechnung eine Rundungsdifferenzen vorliegt. Hier kann die Summe der einzelnen Beträge vom Gesamtbetrag abweichen. Heißt in deinem Fall:

Deine Nettobeträge auf der Rechnung ergeben rechnerisch den höheren Betrag um 0,01€.
 

Das geht schon rechnerisch schon nicht. Wenn die Verbindungen höhere Beträge ergeben, dann auch im Verbindungsteil. Solche Rundungsdifferenzen tauchen auch fast ausschliesslich zu ungunsten des Kunden auf.

@dds Kannst du die Einzelpositionen mal hier (anonymisiert) hier hochladen?


dds
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 29, 2022

Ich *könnte* die eine einzelne Einzelposition einscannen, nur halt nicht jetzt gerade: Ich habe die Rechnung hier an der Arbeit nicht zur Hand. 

Mein Vertrag ist die S-Card, und die lautet:

Keine Grundgebühr

Gespräche innerhalb der Homezone 0,19 pro Minute

Gespräche außerhalb der Homezone 0,49 pro Minute

Es handelt sich bei den 0,19 (ohne MwST) wirklich um eine einzelne angefangene Minute eines einzelnen Gespräches. Mehr habe ich in dem Monat nicht telefoniert oder smsiert (falls es das Wort überhaupt gibt). Es gibt also tatsächlich nur einen einzigen Summanden, was Rundungsdifferenzen ausschließt.

Im Einzelverbindungsnachweis auf Seite 2 steht denn auch tatsächlich:

                Gespräch 0,19                     MWSt 0,04

Summe Gespräche 0,20                      MWSt 0,04

Es liegt also auch nicht daran, dass bei der Grundgebühr noch nach der 0,00 ein Nachkomma-Rest vorhanden wäre, die Rundungsdifferenz besteht “zwischen einem einzelnen Betrag”.

Ich weiß, dass der letzte Ausdruck grammatikalisch keinen Sinn ergibt, aber ich beschreibe ja auch ein Phänomen, das mathematisch keinen Sinn ergibt, also wird man mir sicher zugestehen, dass ich meine eigene Grammatik entwickele… ;-)

DDS


o2_Regina
  • Team
  • May 2, 2022

Hallo @dds ,

vielen Danke für die Unterstützung in diesem Beitrag von @Sandroschubert !😊

Ich habe bei der Fachabteilung mal nachgefragt und es ist wie ich vermutet habe eine Rundungsdifferenz. In diesem Fall, ist der Nettobetrag buchhalterisch auf die nächsthöhere Zahl aufzurunden, weil die 4 Zahl hinter dem Komma größer als 5 ist. Also alles korrekt mit deiner Rechnung.😎

Viele liebe Grüße
Regina


dds
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2022

Liebe Regina, das kann doch gar nicht sein. Wenn die Fachabteilung das bestätigt, liegt sie auch falsch.

Rundungsdifferenzen entstehen, wenn mehreren Zahlen, ich wiederhole: MEHRERE Zahlen addiert werden, von denen jede einzelne abzurunden wäre, aber die Nachkommastellen sich bei der Addition so weit erhöhen, dass ein aufzurundender Rest entsteht.

MEHRERE.

Bei nur einer einzigen Zahl muss diese entweder vor und nach der “Addition” aufzurunden oder abzurunden sein. Die hinteren Nachkommastellen ändern sich ja nicht, weil gar nichts addiert wird. Es ist eine einzige Zahl, es gibt gar keine Addition, also ändert sich auch nichts.

 Wenn die Einzelverbindung meinetwegen 0,1949 = rund 19 Cent gekostet hat und man nichts, aber auch gar nichts addiert, wie sollen denn dann die hinteren Nachkommastellen dazu führen, dass nun plötzlich aufzurunden wäre? Und übrigens kostet eine einzelne Verbindung laut Vertrag 19 Cent, nicht 19 Cent und ein paar Nachkommastellen.

Nee, das klingt für mich nicht nach einer plausiblen Erklärung, weil sie erstens die Erfindung einer neuen Mathematik und zweitens einen Verstoß gegen den Vertrag erfordert, damit sie aufgeht. 

 


o2_Regina
  • Team
  • Lösung
  • May 9, 2022

Hallo @dds ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.😎

Auf deiner Rechnung, auf der Seite 2, stehen zwei Nettobeträge. Wenn du diese Nettobeträge zusammenrechnest, bekommst du eine Summe angezeigt. Diese Summe hat 4 Stellen hinter dem Komma und die dritte Ziffer ist größer ist als 5. Und somit wird dann buchhalterisch aufgerundet. 

Gucke bitte gerne noch mal rein. 😇

Viele liebe Grüße
Regina


o2_Regina
  • Team
  • May 13, 2022

Hallo @dds ,

konntest du schon einen Blick auf die Rechnung werfen?
Viele liebe Grüße
Regina


Sandroschubert
Legende

Edit: das passt vorne und hinten nicht.

1. Sind 0,19 Euro/Minute brutto

Selbst wenn die Netto wären würde maximal 0,22 Euro rauskommen. 


o2_Regina
  • Team
  • May 16, 2022

Hallo @Sandroschubert ,
vielen Dank für deine Unterstützung.🤗
Natürlich ergibt es so erst mal gar keinen Sinn. Auf der Rechnung von @dds geht es nicht nur um eine Position. Da wäre ein anonymiserter Screenshot bestimmt hilfreich.😎Magst du diesen bitte hochladen? So können wir gemeinsam feststellen, ob alles nachvollziehbar und korrekt ist.😇
Viele liebe Grüße
Regina