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Wieso Tarifzuschlag 5 € auf Rechnung ?

T
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Guten Tag !

Ich habe im Oktober über Sparhandy eine Vertragverlängerung und Tarifwechsel zum O² Free Unlimited Basic gemacht, da es meinen alten Tarif nicht mehr gab. Grundgebühr sollte 29,99 € kosten und 4 € Rabatt von O² und Extra-Rabatt von Sparhandy. Auf der Rechnung steht jetzt zwar der Rabatt von 4 € und die Grundgebühr von 29,99 € aber zusätztlich wird mir ein Tarifzuschlag von 5 € berechnet. Warum der Tarifzuschlag und für was ? Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.MfG

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Lösung von stefanniehaus 15 November 2020, 18:17

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17 Antworten

stefanniehaus
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Du hast vermutlich von Sparhandy ein Handy dazu bekommen? 

Das wird dann seitens Sparhandy über den Tarifzuschlag abgewickelt.

T
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Danke für die schnelle Antwort. Nein, ich hab kein Handy dazu bekommen.Mir würden von Sparhandy 5 € Rabatt angeboten.

stefanniehaus
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Dann solltest du dich an Sparhandy wenden.

Ein Tarifzuschlag ist eigentlich immer vom Vermittler initiiert.

T
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so sieht die Rechnung aus

 

stefanniehaus
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Wie gesagt: Um den Tarifzuschlag muss sich Sparhandy kümmern.

Der taucht sonst eigentlich nur auf, wenn man über einen Vermittler ein Handy bezieht.

Sächsin
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Hattest du beim vorherigen Tarif ein Handy dazu?

Wenn ja, waren die 24 Monate MVLZ schon um?

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O.k. Danke.Werde dann mal bei Sparhandy nachfragen, was da schiefgelaufen ist.Schönen Sonntag noch.MfG

T
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Hattest du beim vorherigen Tarif ein Handy dazu?

Wenn ja, waren die 24 Monate MVLZ schon um?


ja, ich hatte ein Handy damals dazu bekommen.MVLZ war ca. 4 Tage vor Ablauf...Sparhandy hatte mich angerufen und eine Vertragverlängerung angeboten mit den oben genannten Bedingungen.

stefanniehaus
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Hattest du den Tarifzuschlag denn schon vor der VVL auf der Rechnung? Das wäre dann natürlich schon eine sehr wichtige Info...

T
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Hattest du beim vorherigen Tarif ein Handy dazu?

Wenn ja, waren die 24 Monate MVLZ schon um?


ja, ich hatte ein Handy damals dazu bekommen.MVLZ war ca. 4 Tage vor Ablauf...Sparhandy hatte mich angerufen und eine Vertragverlängerung angeboten mit den oben genannten Bedingungen.


noch ein Zusatz, das Handy und  O²Tarif war beides von Sparhandy

 

T
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Hattest du den Tarifzuschlag denn schon vor der VVL auf der Rechnung? Das wäre dann natürlich schon eine sehr wichtige Info...


Nein, da stand nichts auf der Rechnung von Tarifzuschlag….hatte früher den O² FreeM für 29,99 €….

stefanniehaus
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Okay. Also ist der Tarifzuschlag erst mit der VVL gekommen.

Dann muss sich Sparhandy das nochmal angucken, was die an o2 übermittelt haben.

T
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Okay. Also ist der Tarifzuschlag erst mit der VVL gekommen.

Dann muss sich Sparhandy das nochmal angucken, was die an o2 übermittelt haben.


ja, erst mit der VVL...werde morgen bei Sparhandy mal nachfragen.Danke noch mal für die Hilfe

T
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Ich bin es noch mal….Habe gerade in den Unterlagen von Sparhandy geguckt, da steht folgendes

VVL o2 Free Unlimited Basic ZP5 CB120 SO Grundgebühr 34,99 € | Mindestumsatz: 0,00 € | Anschlussgebühr: 0,00 €
0,00 €2 34,99 €3

versteht nicht warum da 34,99 € für den O² Free Unlimited Basic steht, ich dachte, der würde nur 29,99 € kosten? so wurde mir das am Telefon gesagt….

Sandroschubert
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Hallo,

 

noch einmal, der Ansprechpartner für diese Frage ist der Vermittler.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
T
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ja, wohl Fehler von Sparhandy, ich werde mich morgen darum kümmern...Danke MfG

 

stefanniehaus
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Das ZP5 steht m.E. für den Tarifzuschlag.

Wie gesagt ist das in der Regel ein Anzeichen für eine Zugabe.

Aber nun ja, muss Sparhandy klären. o2 hat das eingerichtet, was Sparhandy beauftragt hat ;-)

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