Wiederruf

Guten Tag,

ich habe bereits drei Mal per E-Mail (unter anderem mit einer fristlosen Kündigung und Bitte um Rückerstattung) wegen des ohne meine Zustimmung aktivierten O2 Music Pakets geschrieben und außerdem zwei Mal bei der Hotline angerufen. Leider wurde mir bisher nicht geholfen, und das unrechtmäßig abgeschlossene Paket wurde noch immer nicht storniert.

Ich habe diesen Dienst nie bestellt und nie genutzt. Ich fordere erneut die sofortige Deaktivierung dieses Pakets sowie die Rückerstattung der unrechtmäßig abgebuchten Beträge.

Bitte prüfen Sie meinen Fall dringend und helfen Sie mir bei der endgültigen Stornierung dieses Vertrags, den ich nicht abgeschlossen habe.

Vielen Dank.

edit o2_Gerrit 30.04.2026 Doppelposting

Du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum,

Widerruf bitte an folgende E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

edit o2_Gerrit 30.04.2026 Antwort auf Doppelposting

​@Alinas Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Topics?

Mods zur Info 

​@Alinas 

das Music Paket kannst du selber in der Wallet abbestellen. Melde dich mit der betreffenden Rufnummer in der Wallet an.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

edit o2_Gerrit 30.04.2026 Antwort auf Doppelposting

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Hallo ​@Alinas,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du dich in der von Bumer verlinkten Entertainment Wallet anmelden und das berechnete Abo finden und kündigen?

Viele Grüße,

Gerrit