Wiederfreischaltung nach Sperre

mein handy ist noch immer gesperrt, in der art, dass ich zwar noch angerufen werden kann, selbst aber keinen datendienst nutzen, keine sms versenden und telefonieren nicht mehr möglich ist.

Grund: unerwartet hohe Rechnung über 300 euro, eine sofortige Zahlung war einfach nicht möglich. Fälligkeit lt. Rechnung war 10.01.2022

Am 15.01.2022 habe ich den Gesamtbetrag per Echtzeitüberweisung beglichen. Nach 2 Tagen ist mein Handy noch immer dicht. Keiner ist mehr für die Frage: Wann ist wieder entsperrt, oder wer kann mir das jetzt aufmachen?

Antwort ist immer das ist ein automatischer Vorgang. Dabei hat der Mitarbeiter am telefon der hotline alles vor sich auf dem schirm, er handelt trotzdem nicht und sperrt nicht auf.

Das Handy bleibt gesperrt und man bleibt im ungewissen ob und wann oder warum nicht aufgemacht wird.

Woran erkenne ich wie lange die Sperre trotz Zahlung noch dauert? Wohin kann ich mich wenden damit die Wiederfreischaltung schnellstens, am besten sofort gemacht wird.