Liebes O2-Service-Team
Ich habe meinen O2 Vertrag im Oktober letzten Jahres gekündigt und kann mich nun nicht mehr in mein damaliges Konto einloggen, um meine Rechnungen aus 2019 abzurufen.
Besteht die Möglichkeit diese per Post (neue Anschrift) zu verschicken oder sie an meine Email zu senden?
Liebe Grüße
Maria
Hallo
rufe morgen das Rechnungswesen 089787979456 an, und lasse dir die Kopien zuschicken.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe aktuell zwei Rufnummern auf deinen Namen. Diese sind erst 3 Monate aktiv bei uns.
Oder handelte es sich um eine interne Portierung ?
Dann registriere dich bitte einfach mit einer der Rufnummern neu.
Dann solltest du Zugriff auf die gewünschten Rechnungen haben.
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
Es handelt sich um eine interne Portierung der Nummer 0173 ...... bei O2. Für die Nummer kann ich die Rechnungen aus dem vorherigen Vertrag nicht mehr abrufen. Wo die andere Nummer (0176....) herkommt, weiß ich nicht. Evtl ist das die Übergangsnummer gewesen, die ich erhalten habe bis die 0173 Nummer auf den neuen Vertrag portiert wurde.
Ich kann mich bei meinO2 nur mit der 0173 Nummer anmelden, aber nur mit dem neuen Vertrag ab September. Wie komme ich an die Rechnungen von Januar 2022 bis einschließlich August 2023?
Danke
Hallo
Wie komme ich an die Rechnungen von Januar 2022 bis einschließlich August 2023?
wie geschrieben:
rufe morgen das Rechnungswesen 089787979456 an, und lasse dir die Kopien zuschicken.
LG
Hallo
Somit würden wir dann hier auch Bescheid wissen, ob du bereits alles klären konntest oder du hier noch weitere Unterstützung benötigst. 😊
Vielen Dank
LG Steffen
Hey hey,
ich benötige leider ebenfalls meine Rechnungen für 2022. Kann leider keine Privatnachricht schreiben, da steht die Person muss mir folgen.
Danke!
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Für eine Privatnachricht müssen wir dich erst entsprechend freischalten, ansonsten klappt das nicht wie du selber festgestellt hast.
Du kannst auf jeden Fall das Kontaktformular für deine Anfrage verwenden, wenn du möchtest können wir uns hier aber auch gerne um die Rechnungen kümmern.
Schöne Grüße, Sven
bitte hier! Welche Infos brauchst du und wo kann ich die Kosten hierfür einsehen? Der alte Link funktioniert leider nicht mehr
Hallo
ich schick dir dazu eine private Nachricht ✌
Liebe Grüße Anna-Carina
Hallo
hast du meine private Nachricht bekommen? 📪
Liebe Grüße
Anna-Carina
Hallo
hast du meine private Nachricht bekommen? Benötigst du noch die Rechnungen? Lass es mich gerne wissen 😊
Beste Grüße
Anna-Carina
Hi
Leider findet unser System deine Rufnummer nicht mehr.. ich sende dir daher erneut eine private Nachricht, um alternative Daten abzufragen 💬
Lieben Gruß,
Anna-Carina
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