Wie bekomme ich heraus wer oder was über mein konto bei boku einkauft?

Hallo ​@Petrosaidon,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, konnte aber unter den Verträgen, mit denen du bei uns angemeldet bist, keine entsprechenden Mehrwertdienste finden.

Geht es um einen anderen Vertrag? Oder wurden die Beträge direkt abgebucht?

Wir haben in diesem Artikel alle wichtigen Informationen zusammengefasst:

Dort findest du auch etwas weiter unten die Emfehlungen, was du in einem solchen Fall vorgehen solltest.

Wichtig ist auf jeden Fall die Änderung deiner Passwörter und eine Drittanbietersperre, die du onine einrichten kannst.

Gib uns bitte Bescheid, wenn du weitere Unterstützung benötigst.

Vielen Dank an poales für die schnelle Reaktion!

Viele Grüße

Giulia

Ich hoffe die Informationen von Giulia und poales haben dir schon geholfen ​@Petrosaidon. Wenn du noch offene Fragen hast melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca

Vielen Dank an alle habe schon alles sperren lassen mal sehen ob es damit erledigt ist.

Vielen Dank für deine Antwort ​@Petrosaidon. Wenn du eine Drittanbietersperre eingerichtet hast, solltest du damit vor weiteren Kosten und neuen Abo´s geschützt sein. Melde dich gerne noch einmal bei uns sollten noch weitere Fragen aufkommen. Wir helfen dir von hier aus gerne weiter. 🤗
Liebe Grüße Bianca

hast du auch  die bisherigen  Abbuchungen  bei Boku reklamiert? 

​@poales das ist ein guter Hinweis. Daran habe ich nicht gedecht. ​@Petrosaidon hast du die bisherigen Kosten direkt beim Drittanbieter reklamiert?
 

Sollten wir dir von hier aus noch weiterhelfen können, sag gerne noch einmal Bescheid ​@Petrosaidon. Wir unterstützen dich gerne 🤗
Liebe Grüße Bianca