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Widerspruch gegen unberechnete Drittanbieter-Abonnements und Bitte um Erstattung

  • August 21, 2026
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

auf meiner aktuellen Rechnung wurden mir die Dienste „CFM WEB-ABO-News&Info“ sowie „Skill Bill WEB-ABO-Video / Fight Club Abonnement“ berechnet.

 

Ich habe diese Abonnements weder bewusst bestellt noch abgeschlossen. Daher widerspreche ich diesen Kosten.

 

Ich bitte Sie, die betreffenden Abonnements umgehend zu kündigen, die Drittanbietersperre für meinen Vertrag einzurichten und die bereits berechneten Beträge zu erstatten.

 

Bitte teilen Sie mir außerdem mit, wann und auf welche Weise diese Abonnements angeblich abgeschlossen wurden.

Kundennummer: xxxxxxx

Vielen Dank für die Prüfung meines Anliegens.

 

Mit freundlichen Grüßen

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 21, 2026

    nimm die Kundennummer raus,

    hier ist alles  weltweit öffentlich , 

     

    die Drittanbietersperre kannst du selbst setzen,

    kündigen  solltest du auch,

     

    die Rechnung kannst du über das Kontaktformular reklamieren 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 21, 2026

    ​@Abdallah Toufik 

    Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

    https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 29, 2026

    Hallo ​@Abdallah Toufik,
    schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Für deinen ersten Beitrag hier hätten wir uns natürlich einen erfreulicheren Grund gewünscht. Umso mehr freut es uns, dass du hier schon einige hilfreiche Tipps erhalten hast. Konntest du anhand der Informationen hier dein Anliegen bereits klären?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Besucher:in

    Hallo Bianca,

    danke für deine Rückmeldung.


    Seit Juni bis heute werden mir zusätzliche Kosten von einem Drittanbieter berechnet, obwohl ich diesen Dienst nie genutzt habe. Meinerseits wurde auch kein entsprechendes Abonnement oder Vertrag abgeschlossen.
    Ich habe inzwischen alle entsprechenden Dienste deaktiviert und bitte dich, das Abonnement umgehend zu kündigen sowie die bisher berechneten Beträge zu erstatten.


    Vielen Dank für deine Unterstützung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Toufik Abdallah

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 4, 2026

    ​@Abdallah Toufik 

    auf das Abo haben wir keinen Zugriff, da es sich nicht um eines aus unserem Haus handelt. Die Kontaktdaten findest du im Einzelverbindungsnachweis: 

    mobilebusinessengine GmbH, NiederkasselerLohweg175, 40547Düsseldorf, Tel:08007234324, info@mbe4.de

    Bitte nutze die Kontaktdaten, um die Leistung zu kündigen.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 5, 2026

    ​@Abdallah Toufik 

    lies dir bitte meine Links durch.

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