Widerspruch gegen Rechnung/unberechtigte Zusatzkosten & Multicard

1. Datennutzung außerhalb der EU – 59,45 €
   Diese Kosten wurden ohne ausreichende Transparenz oder eine für mich nachvollziehbare Kostenbegrenzung abgerechnet.
   Ich bitte um eine detaillierte Erläuterung.
2. Multicard SIM-Karte (4,99 € monatlich)
   Die Multicard wurde von mir nicht aktiv beauftragt. Ich widerspreche der Abrechnung ausdrücklich und fordere die rückwirkende Stornierung sowie Erstattung der hierfür berechneten Beträge.
3. O2 Protect Premium (4,99 € monatlich)
   Auch dieses Zusatzprodukt habe ich nicht bewusst gebucht. Bitte teilen Sie mir mit, wann und auf welcher Grundlage diese Option aktiviert wurde.

Ich befinde mich derzeit im Ausland, weshalb mir eine telefonische Kontaktaufnahme über Ihre Servicehotline nicht möglich ist.

Im Dezember betrug meine Rechnung 61€. Jetzt wurden mir 121€ berechnet. Fast eine Verdopplung. Wie kann dieses Problem geklärt werden und nicht mit einem chatbot.