Widerspruch gegen falsche Rechnungen seit Juni 2026 – Drittanbieter und Auslandskosten

Was ist daran nicht verständlich?

1. einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

2. o2 berechnet das was vom ägyptischen Netzbetreiber übermittelt wurde. Und da du nicht vor Ort im Flugmodus warst, sind Daten geflossen. Sieh es als Lehrgeld und ziehe daraus Konsequenzen!

bis auf einmal hatte ich ein sms von meiner Bank erhalten und da war ich mit WLAN verbunden, da habe ich esim umgeschaltet Sms mit bank code erhalten

Das reicht duchaus aus um die knapp 60€ bis zum Kostendeckel zu erreichen. Wie sonst -außer durch aktive Nutzung- ist der ägyptische Provider an deine SIM-Daten gekommen?

Jedenfalls war die o2-SIM aktiv, denn sonst kommt keine SMS rein. Abschalten des Datenroaming reicht nicht. Meist ist die aktive “WLAN-Unterstützung” durch Mobilfunk im Handy der Auslöser unerwünschter Kosten. 

​@Djamel.ncr 

hast du SMS  zu den Kosten im Ausland bekommen? 

falls nicht reklamieren schriftlich und nachweisbar, 

ein öffentliches Forum ist dafür nicht geeignet. 

z.b. über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@Djamel.ncr,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, unsere Kundenbetreuung hat sich per Brief bei dir gemeldet, konnte du eine Beendigung des Abos und eine Rückerstattung bei dem Drittanbieter erreichen?

Konntest du auch schon, wie von Klaus_VoIP in seinem Beitrag verlinkt, Drittanbieterdienste für deine Rufnummer sperren?

Viele Grüße,

Gerrit

kostet ein SMS Erhalten 60€? 

SMS erhalten kostet nichts. Wenn aber in der Zeit eine Netzverbindung besteht können im Hintergrund Daten verbraucht werden, und die Kostengrenze ist schnell erreicht.

​@Djamel.ncr 

Nein. Aber 40MB!

Bei einer bestehenden Verbindung können, wie bs0 anmerkt, abhängig von den Einstellungen im Smartphone, im Hintergrund daten etwa durch Updates verbraucht werden, ​@Djamel.ncr.

Diese werden dann, vom ausländischen Mobilfunkanbieter, über dessen Netz dies geschieht, für die entsprechende Rufnummer berechnet.

Viele Grüße,

Gerrit

ich sehe dass alle gleiche Intelligenz Niveau habt! deswegen werde ich die Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur einschalten und sehen, ob sie mit eurem Abzocke weiterkommen... niemand von euch könnte mir sagen wo habe ich diese verdammte 40 mb gebraucht habe....

Von Niveau kann bei deim letzen Beitrag keine Rede sein. Wenn die BNetzA deinen Antrag annimmt (m.E. unwahrscheinlich bei dem Sachverhalt, aber bis er geprüft wird dauert es ja mehrere Monate), solltest du dich informieren, welche Rolle die BNetzA dabei spielt und welchen Zweck eine Schlichtung dient.

Halte uns dann gerne weiter auf dem Laufenden, ​@Djamel.ncr.

Ich sehe, dass unsere Fachabteilung dir auf deine Reklamation zu den entstanden Roamingkosten per E-Mail geantwortet hat.

Viele Grüße,

Gerrit 

ich brauche Beweise nicht einfach Ausreden? welche Webseite habe ich aufgerufen? welche Updates ... usw wo habe ich die 40 mb verbringt..

Das muss dir niemand beweisen und wäre auch datenschutzrechtlich bedenklich. Es muss lediglich geprüft werden, ob die Datenmenge über deine SIM-Karte verbraucht wurde.

​@Djamel.ncr 

wenn der Einzelverbindungsnachweis EVN von dir vorher aktiviert wurde, 

kannst du die genauen Zeiten überprüfen, aber keine Inhalte

sonst nicht,

ein Handy nutzt durchaus ungewollt Daten, 

häufig wird auch die WLAN-Unterstützung vergessen, 

wenn O2 dir beim Einwählen ins ausländische Netz,

die Kosten für die Auslandsnutzung per SMS mitgeteilt hat,

wirst du das zahlen müssen. 

ich habe an dem Tag keine SMS von O2 bekommen 

das hatte ich vor 6 Tagen geschrieben 

hast du SMS  zu den Kosten im Ausland bekommen? 

falls nicht reklamieren schriftlich und nachweisbar, 

ein öffentliches Forum ist dafür nicht geeignet. 

z.b. über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/