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Widerspruch gegen die Rechnung

  • August 18, 2026
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

ich möchte die auf meiner Rechnung berechneten Kosten für das „O2 Music Paket“ in Höhe von 13,47 € reklamieren.

Ich habe dieses Abo nicht bewusst abgeschlossen und möchte daher die bereits berechneten 13,47 € zurückerstattet bekommen.

Das O2 Music Paket wurde inzwischen bereits gekündigt. Ich bitte Sie daher um Prüfung und um eine entsprechende Gutschrift auf meiner nächsten Rechnung.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass die Erstattung geprüft bzw. veranlasst wurde.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen 

Basel Kayed

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • August 18, 2026

​@Basel kayed 

hast du schon die Drittanbietersperre gesetzt ? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 18, 2026

Moin ​@Basel kayed,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen. 🤗

Dass dir das „o2 Music Paket“ berechnet wurde, obwohl du dieses nicht bewusst abgeschlossen hast, ist natürlich alles andere als schön. 😕

Klasse, dass du bereits die Kündigung des Abos vorgenommen hast. Die Rückerstattung der Beträge habe ich veranlasst. Diese sollte spätestens auf der übernächsten Rechnung ersichtlich sein. Passt das so für dich? 😊

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 22, 2026

​@Basel kayed 

Ich wollte hier noch einmal bei dir nachhaken, ob damit alles passt. 😊

Falls du doch noch weitere Fragen hast, lass es uns jederzeit gerne wissen. Schau auch gerne bei unserem Sommergewinnspiel vorbei. 😎

Viele Grüße
Daniela

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