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Widerspruch der Mobilfunk-Rechnung (Mobile Daten)

  • January 12, 2020
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meine Rechnung für Dez.2019 erhalten, mit Gesamtbetrag von 100,33€.

Hiermit lege ich ein Widerspruch auf diese Rechnungsbetrag ein, da ich fast kein  Verbindung mit Ihren Internet (Mobile Daten) gehabt, trotzdem es wurde mir ein Betrag von 82,42€ Netto ( für Datennutzung, ca. 30 Tage /  jeden Tag 2,94€ Netto ) im Rechnung gestellt

Bitte korrigieren Sie diese Fehler !!!!

Ich bin ein Kunde zeit Juli 2011, OHNE PROBLEME 

Vielen Dank im Voraus 

Magdy 

edit Thomas3 : Beiträge aus Thread von DSL-Rechnung abgetrennt und mit neuem Topic nach Mobilfunk-Rechnung verschoben

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @MagdySabry,

 

willkommen bei uns. Ich habe mal nachgesehen. Leider ist bei einer Systemumstellung deines Tarifes ein Fehler unterlaufen. Dieser wurde inzwischen bereinigt und der reklamierte Betrag wieder gutgeschrieben. Für die Zukunft wird dein Tarif o2o nicht mehr mit Tagesairbag abgerechnet, sondern hat 250 MB inklusive. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.


Grüße

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • January 22, 2020

    Hallo @MagdySabry,

     

    willkommen bei uns. Ich habe mal nachgesehen. Leider ist bei einer Systemumstellung deines Tarifes ein Fehler unterlaufen. Dieser wurde inzwischen bereinigt und der reklamierte Betrag wieder gutgeschrieben. Für die Zukunft wird dein Tarif o2o nicht mehr mit Tagesairbag abgerechnet, sondern hat 250 MB inklusive. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • Lifttrucker
    • Besucher:in
    • July 11, 2020

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe meine Rechnung für Juni 2020 erhalten, mit Gesamtbetrag von 128,90€.

    Hiermit lege ich ein Widerspruch auf diese Rechnungsbetrag ein, da ich fast kein  Verbindung mit Ihren Internet (Mobile Daten) gehabt, trotzdem es wurde mir ein Betrag von 83,19€ Netto in Rechnung gestellt.

    Bitte korrigieren Sie diese Fehler !!! Vielen Dank 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 11, 2020

    Hier im Forum kannst du keiner Rechnung widersprechen, auch wenn du einen Beitrag von oben samt Fehler einfach kopiert hast! Trotzdem wird die Tage ein Moderator sicherlich nachschauen ob etwas offensichtlich falsch ist. Wenn nicht müsstest du ggf. schriftlich reklamieren.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
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