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Widerruf von ungewollten o2 unlimited games premium

  • July 13, 2026
  • 6 Antworten
  • 78 Aufrufe
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Hallo

Leider bin auch ich betroffen von dem Problem was anscheinend viele haben und zwar ein ungewolltes 'o2 unlimited games premium' Abo 

 

Ich habe direkt am 09.07.2026, wo ich urplötzlich die SMS bekommen habe, eine E-Mail an die Widerruf E-Mail Adresse geschickt die anscheinend nicht zugestellt werden konnte (? Siehe Bild) UND ein Widerrufsprotokoll ausgefüllt und geschickt. 

 

Mein Handy lag zu dem Zeitpunkt als es angeblich gebucht wurde unbenutzt rum und eine Fremdnutzung kann ich ausschließen, da niemand außer mir zu Hause war. 

 

Leider habe ich bis jetzt keinerlei Rückmeldung und bitte dringend um Klärung 

 

Vielen Dank schonmal 

 

6 Antworten

Bumer
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  • July 13, 2026

Widerrufe dort: http://www.o2online.de/widerrufen/

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  • Flyinn
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  • July 13, 2026

Hallo Bumer :) 

Danke für den Link, aber das habe ich schon am 09.07 gleich gemacht als ich die SMS erhalten habe, nur bis jetzt keinerlei Rückmeldung erhalten 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 13, 2026

Hast du davon einen Screenshot gemacht?

F
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  • Flyinn
  • Autor
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  • July 13, 2026

Ja habe ich gemacht 

Bumer
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  • BumerLegende
  • July 13, 2026

Sehr gut, dann warte erst einmal ab und schaue in die Wallet ob du noch das Abo siehst.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • July 13, 2026

Hallo ​@Flyinn,

die zuständige Fachabteiulung hat dir in ihrer Antwort per Brief geschrieben, dass dein Widerruf nicht klar war, um ihn durchzuführen.

Hier war er nun ausreichend klar und ich konnte das Abo für deine Rufnummer zu sofort beenden und, da in der Tat keine Nutzung angezeigt wurde, eine Rückerstattung für dich beantragen.

Viele Grüße,

Gerrit

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