Das Problem ist – nach der Häufigkeit der Beiträge und ihrer Inhalte zu urteilen – offenbar bekannt und betrifft nun auch meine Rechnung: Trotz Bestätigung einer kostenlosen Weitersurfgarantie für 24 Monate, wurde sie für die letzten 2 Monate berechnet.
Ich bitte daher um eine Änderung und Rücküberweisung der bereits gezahlten Beträge bei der nächsten Rechnung!
Lösung von laur_a
Zur Antwort springen
+3
Die Weitersurfgarantie wird eigentlich immer berechnet. Und weiter unten gibt es dann einen entsprechenden Rabatt darauf.
bei mir fehlt dann der rabatt. denn dieser wird nicht verzeichnet/aufgelistet.
Nach mehrfachen Versuchen die Hotline zu erreichen konnte ein Kundeberater helfen und die fehlerhafte Einstellung korrigieren...
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
